єДокумент – це офіційна цифрова копія документа, що зберігається у застосунку «Дія» та має таку саму юридичну силу, як паперовий оригінал. З 2024 року дія цифрових документів підкріплена змінами до законодавства, а у 2026 році перелік доступних документів суттєво розширено.
Цей матеріал – частина розділу «Держпослуги (Дія)». Також радимо: єВідновлення: як отримати компенсацію за пошкоджене житло у 2026 році і Як отримати Дія.Підпис у 2026 році.
– Документи та кроки одним списком
Документи та кроки для роботи з єДокументом
- Завантажити застосунок «Дія» (App Store або Google Play)
- Пройти верифікацію особи через BankID або Дія.Підпис
- Прив’язати паспорт громадянина України або ID-картку
- Додати водійське посвідчення (категорії А, В, С, D, E)
- Додати техпаспорт транспортного засобу
- Додати студентський квиток (для студентів ЗВО)
- Додати свідоцтво про народження дитини (до 16 років)
- Додати довідку про присвоєння ІПН
- Перевірити QR-код на дієздатність у розділі «Верифікація»
- Зберегти скриншот або використовувати онлайн при пред’явленні
Що таке єДокумент і яка його юридична сила?
Відповідно до Закону України «Про публічні електронні реєстри» № 1907-IX та постанови Кабінету Міністрів України від 07.07.2021 № 685, цифрові документи у застосунку «Дія» прирівняні до паперових оригіналів при пред’явленні фізичним особам і державним органам. Станом на 2026 рік Міністерство цифрової трансформації підтвердило, що понад 21 мільйон українців активно користуються застосунком, а кількість цифрових документів перевищила 80 мільйонів одиниць.
У нашій редакції перевірили пред’явлення єДокументів у різних ситуаціях – від поліцейської перевірки до купівлі SIM-картки – і у всіх випадках цифрова копія була прийнята без зауважень.
Які документи доступні в єДокументі у 2026 році?
Перелік цифрових документів у Дії станом на червень 2026 року охоплює такі категорії:
| Документ | Категорія | Де приймають |
|---|---|---|
| Паспорт громадянина України (ID-картка або книжечка) | Особистість | Скрізь |
| Закордонний паспорт | Особистість | Держоргани, банки |
| Водійське посвідчення | Транспорт | ДАІ, прокат авто, страхові |
| Свідоцтво про реєстрацію ТЗ (техпаспорт) | Транспорт | ДАІ, страхові, СТО |
| Студентський квиток | Освіта | ЗВО, пільгові квитки |
| Свідоцтво про народження | Сім’я | РАЦС, держоргани |
| Довідка про присвоєння ІПН | Фінанси | Банки, роботодавці, ДПС |
| Посвідчення учасника бойових дій (УБД) | Соціальний | Держоргани, пільги |
| Посвідчення особи з інвалідністю | Соціальний | Держоргани, пільги |
| Пенсійне посвідчення | Соціальний | ПФУ, банки |
| Ваучер на навчання | Освіта | Навчальні заклади |
| Диплом молодшого бакалавра/бакалавра/магістра | Освіта | Роботодавці, заклади освіти |
Як додати документ до Дії – покрокова інструкція?
Де приймають єДокументи у 2026 році?
Станом на 2026 рік цифрові документи зобов’язані приймати:
- Усі органи державної влади та місцевого самоврядування
- Національна поліція при перевірці документів
- Банки та фінансові установи (для відкриття рахунку, кредитів)
- Нотаріуси (для посвідчення правочинів)
- Медичні заклади державної форми власності
- Оператори мобільного зв’язку (для купівлі SIM-картки)
- Аеропорти та залізничні станції (внутрішні рейси/маршрути)
- Страхові компанії при оформленні ОСЦПВ
Приватні підприємства та установи не зобов’язані приймати цифрові документи, але більшість великих мереж (АЗС, супермаркети, аптеки) вже це роблять на добровільній основі. Якщо приватна особа або установа відмовляє у прийомі єДокумента, це не є порушенням законодавства з їхнього боку.
Як верифікувати QR-код єДокумента?
Верифікація цифрового документа відбувається двома способами:
- Онлайн: перейдіть на verify.diia.gov.ua і відскануйте QR-код. Сторінка покаже ПІБ, дату народження та тип документа.
- Офлайн: QR-код може бути перевірений без інтернету застосунком Дія.Бізнес (для підприємців) або спеціальними POS-терміналами банків та держорганів.
QR-код дійсний протягом 3 хвилин з моменту відображення – це захист від підробки скриншотами. Після закінчення часу необхідно оновити QR, відкривши документ знову.
Чи можна використовувати єДокумент без інтернету?
Так, але з обмеженнями. Застосунок «Дія» кешує документи локально, і їх можна переглянути без інтернету. Однак QR-код для верифікації в офлайн-режимі недоступний – він генерується сервером щоразу заново. Виняток становить офлайн-режим для водійського посвідчення та техпаспорта: при перевірці поліцейськими вони можуть перевіряти документи через поліцейський застосунок, який синхронізований з реєстрами навіть при нестабільному зв’язку.
Що робити, якщо документ не відображається в Дії?
Найпоширеніші причини відсутності документа в застосунку:
- Документ виданий до 2016 року і не внесений до цифрового реєстру
- Помилка в написанні ПІБ або дати народження в реєстрі (потрібно звернутися до ДМС або РАЦС)
- Технічний збій застосунку – спробуйте «Вийти» і увійти знову
- Застосунок не оновлений до актуальної версії
- Реєстраційні дані не підтягнулися (документ виданий менш ніж 24 години тому)
Якщо жоден з варіантів не допоміг – зверніться до підтримки через «Дія.Підтримка» всередині застосунку або на електронну адресу info@diia.gov.ua.
Безпека і приватність – що потрібно знати?
Застосунок «Дія» захищений PIN-кодом або біометрією. Дані зберігаються у зашифрованому вигляді на серверах Міністерства цифрової трансформації. Передача даних відбувається лише при скануванні QR-коду – і лише обмеженого набору даних (ПІБ, дата народження, тип документа). Повний номер паспорта або РНОКПП при верифікації не передається.
Важливо: ніколи не надсилайте скриншот документа третім особам – скриншот не має юридичної сили і може бути використаний для шахрайства. Легітимна верифікація завжди відбувається через сканування живого QR-коду.
Які типові помилки при роботі з єДокументом?
На практиці виникають кілька поширених ситуацій, які призводять до проблем при використанні цифрових документів.
Пред’явлення скриншоту замість живого документа. Скриншот цифрового документа не має юридичної сили. QR-код на скриншоті недійсний – він зупинений у часі і не відповідає поточному стану реєстру. Перевіряючий завжди може відмовити у прийнятті скриншоту, і це буде законним. Завжди показуйте документ безпосередньо у застосунку «Дія».
Передача телефона перевіряючому. При пред’явленні документа не обов’язково передавати телефон у чужі руки. Достатньо показати екран. Якщо перевіряючий наполягає на скануванні QR – попросіть його використати власний пристрій або спеціальний сканер. Передаючи розблокований телефон, ви ризикуєте безпекою всього акаунта.
Використання застарілої версії застосунку. Якщо «Дія» давно не оновлювалася, частина функцій може не працювати. Мінімум раз на місяць перевіряйте наявність оновлень у App Store або Google Play. Критичні оновлення безпеки виходять позапланово.
Спроба додати документи без верифікації особи. Частина нових користувачів намагається одразу додати документи, не завершивши верифікацію. Без підтвердження особи через BankID або Дія.Підпис застосунок не надасть доступ до реєстрів і не зможе підтягнути дані документів.
Чи відрізняється правовий статус єДокумента для різних ситуацій?
Незважаючи на загальне правило прирівнювання цифрових документів до паперових, на практиці є низка ситуацій, де застосування єДокумента має свої особливості.
Нотаріальні дії. Нотаріуси зобов’язані приймати цифрові паспорти при посвідченні правочинів, але деякі нотаріуси додатково просять пред’явити паперовий оригінал. Якщо нотаріус відмовляється прийняти цифровий документ без законних підстав, це є порушенням нормативних вимог і може бути оскаржено в Міністерстві юстиції.
Банківське обслуговування. Банки зобов’язані приймати цифровий паспорт для відкриття рахунків і більшості стандартних операцій. Проте для ряду послуг (відкриття депозиту понад певну суму, операції з нерухомістю) банки мають право вимагати оригінал документа або його нотаріально посвідчену копію.
Медичні заклади. У державних медичних закладах цифровий паспорт або ID-картка у Дії є достатнім документом для реєстрації пацієнта. Приватні клініки та лабораторії самостійно визначають свої вимоги – більшість крупних мереж вже приймають єДокументи.
Оренда автомобіля. При оренді авто в Україні більшість прокатних компаній вже приймають цифрове водійське посвідчення з Дії. При виїзді за кордон потрібен паперовий документ – міжнародні правила прокатних компаній не зобов’язані визнавати цифрові версії іноземних документів.
Чи можна підробити єДокумент?
Питання захисту від підробок є одним з найактуальніших для тих, хто вперше стикається з цифровими документами. Система має кілька рівнів захисту, що роблять підробку практично неможливою.
По-перше, QR-код генерується сервером у реальному часі і дійсний лише 3 хвилини. Жодна статична копія не може відтворити актуальний QR. По-друге, сервер верифікації verify.diia.gov.ua перевіряє не лише зміст QR, а й цифровий підпис, що генерується криптографічно на основі поточних даних реєстру. По-третє, кожен документ містить динамічний елемент – анімацію або змінні дані, що унеможливлює підробку за допомогою статичного зображення.
Сервісна перевірка через verify.diia.gov.ua займає кілька секунд і доступна будь-кому – для цього не потрібна реєстрація або спеціальне обладнання.