Дія.Підпис – це безкоштовний електронний підпис, який живе у смартфоні й дозволяє підписувати документи, заяви та договори без черг, флешок і токенів. У 2026 році ним користуються мільйони українців: ним беруть довідки, реєструють ФОП, подають заяви до Пенсійного фонду, отримують виплати та підписують угоди дистанційно. Багато хто плутає Дія.Підпис із класичним КЕП, який видають акредитовані центри. Насправді це теж кваліфікований електронний підпис, але прив’язаний до застосунку Дія та вашого смартфона. У цьому матеріалі розберемо, як активувати Дія.Підпис, де він працює, скільки коштує, чим відрізняється від звичайного КЕП на токені, та що робити, якщо активація не вдається з першого разу.

У розділі «Держпослуги (Дія)» читайте також єМалятко: усі документи новонародженого та як подати декларацію про доходи через Дію.

0 грнвартість Дія.Підпису
~5 хвчас активації
1 рікстрок дії сертифіката

Що таке Дія.Підпис і навіщо він потрібен

Дія.Підпис (англійською Diia.Signature) – це кваліфікований електронний підпис, який генерується та зберігається в захищеному середовищі застосунку Дія. За юридичною силою він прирівнюється до власноручного підпису на папері. Це означає, що документ, підписаний через Дія.Підпис, має таку саму вагу, як паперовий із вашим підписом і печаткою. Підпис накладається прямо у телефоні: ви відкриваєте застосунок, підтверджуєте дію відбитком пальця, обличчям або PIN-кодом, і документ підписано.

  • Юридична сила. Дія.Підпис є кваліфікованим електронним підписом у розумінні Закону України “Про електронні довірчі послуги”. Він рівнозначний підпису на папері в більшості правовідносин.
  • Безкоштовність. Активація та використання нічого не коштують. Це принципова відмінність від багатьох комерційних КЕП, де річне обслуговування може коштувати від 200 до 600 грн.
  • Мобільність. Підпис завжди з вами в смартфоні. Не потрібно носити флешку чи токен і шукати комп’ютер із зчитувачем.
  • Захист. Ключ зберігається в захищеному апаратному модулі телефона. Кожне підписання підтверджується біометрією або кодом, тому навіть якщо хтось отримає доступ до екрана, підписати документ без вас не вийде.
  • Сумісність. Дія.Підпис приймають державні портали, банки, нотаріуси та більшість сервісів, що працюють з електронним документообігом.

Згідно із Законом “Про електронні довірчі послуги”, Дія.Підпис є кваліфікованим електронним підписом і за юридичною силою прирівнюється до власноручного, а сертифікат діє 1 рік з моменту активації. Редакція активувала Дія.Підпис на власних смартфонах: фотоперевірка обличчя проходить швидше при денному світлі і без окулярів.

Хто може активувати і які вимоги

Активувати Дія.Підпис може будь-який повнолітній громадянин України, у якого є біометричний документ і встановлений застосунок Дія. Головна умова – наявність даних, що дозволяють провести фотоідентифікацію. Якщо ваш паспорт старого зразка (книжечка) без чипа, активація може бути недоступна, бо система звіряє ваше обличчя з фотографією в базі документів.

  • Вік. Активувати підпис можна з 18 років. Для неповнолітніх така послуга поки що недоступна.
  • Документ. Потрібен ID-картка (паспорт-картка) або біометричний закордонний паспорт. Дані документа підтягуються в Дію автоматично.
  • Смартфон. Телефон має підтримувати біометрію (відбиток або Face ID) та мати фронтальну камеру для фотоідентифікації.
  • Верифікований акаунт Дія. Спершу треба завести акаунт у застосунку через BankID або фотоідентифікацію, і лише потім активувати підпис.
  • Актуальні дані в реєстрах. Якщо ваше фото в базі застаріле або документ протермінований, фотоідентифікація може не пройти.

Дія.Підпис чи КЕП на токені: що обрати


Дія.Підпис ідеально підходить для фізичних осіб і ФОП, які підписують документи нечасто та переважно на державних порталах. Він безкоштовний, завжди під рукою, не потребує жодного додаткового обладнання. Його обмеження: він прив’язаний до одного смартфона й одного застосунку, тому ним складно користуватися на комп’ютері в програмах бухобліку, у деяких корпоративних системах документообігу чи там, де потрібен підпис від імені юридичної особи. Для більшості побутових задач (довідки, заяви, реєстрація ФОП, виплати) його цілком достатньо.

Класичний КЕП видають акредитовані центри сертифікації ключів, наприклад при податковій, у банках чи комерційних АЦСК. Ключ записують на захищений токен або у файловий контейнер. Такий підпис потрібен бухгалтерам, директорам, тим, хто здає звітність через спеціалізовані програми, підписує документи на комп’ютері у великих обсягах, або діє від імені юридичної особи. КЕП на токені працює на будь-якому ПК зі зчитувачем, але коштує грошей (приблизно від 200 до 600 грн на рік плюс вартість токена) і вимагає встановлення спеціального програмного забезпечення.

Як активувати Дія.Підпис: покрокова інструкція

Встановіть і відкрийте Дію

Завантажте офіційний застосунок Дія з App Store або Google Play. Переконайтеся, що це застосунок розробника “Міністерство цифрової трансформації України”. Відкрийте його та авторизуйтеся.

Підтвердьте особу

Якщо ви ще не заходили в Дію, пройдіть верифікацію через BankID вашого банку або фотоідентифікацію. Система звірить ваше обличчя з фото в державному реєстрі.

Перейдіть до меню Дія.Підпис

У головному меню застосунку знайдіть розділ “Меню”, а в ньому пункт “Дія.Підпис”. Натисніть кнопку активації підпису.

Пройдіть фотоідентифікацію

Застосунок попросить зробити селфі. Тримайте телефон рівно, забезпечте добре освітлення, зніміть окуляри та головний убір. Виконуйте підказки на екрані: поверніть голову, моргніть.

Встановіть PIN-код підпису

Придумайте окремий код для підпису (зазвичай п’ять цифр). Він знадобиться щоразу під час підписання документів. Не використовуйте прості комбінації на кшталт 12345.

Дочекайтеся генерації сертифіката

Система згенерує ключову пару та сертифікат. Це триває кілька секунд. Після цього з’явиться повідомлення про успішну активацію.

Перевірте роботу підпису

Спробуйте підписати тестову заяву або довідку на порталі Дія (diia.gov.ua). Якщо документ підписався без помилок, усе налаштовано правильно.

Де працює Дія.Підпис: документи, тарифи та строки

Дія.Підпис приймають десятки державних і приватних сервісів. Нижче зведена таблиця типових сценаріїв із приблизними строками та вартістю послуг, які можна оформити з його допомогою. Сам підпис безкоштовний, але деякі держпослуги мають власні адміністративні збори.

Послуга / дія Вартість і строк
Активація Дія.Підпису 0 грн, до 5 хвилин
Реєстрація ФОП через Дію 0 грн, 1 робочий день
Довідка про несудимість 0 грн, до 10 робочих днів
Заява до Пенсійного фонду (pfu.gov.ua) 0 грн, обробка до 10 днів
Заміна водійського посвідчення (hsc.gov.ua) адмінзбір за бланк, від 1 дня
Витяг з реєстру актів (шлюб, народження) адмінзбір згідно з тарифами Мін’юсту
Строк дії сертифіката підпису 1 рік, потім переактивація безкоштовно

Для довідки: у 2026 році мінімальна зарплата становить 8647 грн, а прожитковий мінімум для працездатних осіб – 3028 грн. Ці показники впливають на розмір багатьох адміністративних зборів і соціальних виплат, які можна оформити з електронним підписом, тож вони знадобляться при розрахунку держмита та податкових платежів через Дію.

Дія.Підпис для ФОП та підприємців

Окрема велика категорія користувачів Дія.Підпису – це фізичні особи-підприємці. Для багатьох ФОП цей інструмент закриває значну частину потреб у роботі з державою, хоча й має межі застосування. Зрозуміти ці межі важливо, щоб не потрапити в ситуацію, коли потрібен підпис, а наявний формат не підходить.

  • Реєстрація бізнесу. Через Дію з Дія.Підписом можна зареєструвати ФОП повністю онлайн, без візиту до держреєстратора. Заява підписується підписом, а виписка приходить наступного робочого дня.
  • Зміна видів діяльності. Додати чи прибрати КВЕД, змінити групу єдиного податку або адресу можна дистанційно, підписавши відповідну заяву через застосунок.
  • Закриття ФОП. Припинення підприємницької діяльності теж оформлюється онлайн із підписом, що економить час і нерви на чергах.
  • Подання звітності. Тут є нюанс: спеціалізовані бухгалтерські програми та кабінет платника податків часто потребують КЕП на файлі чи токені. Для регулярної звітності багато підприємців усе ж заводять окремий КЕП.
  • Підписання договорів. Угоди з контрагентами, які працюють з електронним документообігом, можна підписувати Дія.Підписом, якщо друга сторона приймає цей формат.

Практичний висновок такий: для разових дій із власним статусом ФОП (реєстрація, зміни, заяви) Дія.Підпис цілком достатній і безкоштовний. Якщо ж ви щодня працюєте зі звітністю, ведете документообіг у спеціалізованих програмах або підписуєте десятки документів, варто додатково оформити класичний КЕП. Ці два інструменти добре доповнюють один одного: мобільний підпис для швидких побутових задач і токен для серйозної бухгалтерської роботи.

Чек-лист перед активацією

Готовність до активації Дія.Підпису

  • Встановлено офіційний застосунок Дія від Мінцифри
  • Акаунт у Дії верифіковано через BankID або фотоідентифікацію
  • Є ID-картка або біометричний закордонний паспорт
  • Смартфон підтримує біометрію та має робочу фронтальну камеру
  • Документ не протермінований, дані в реєстрах актуальні
  • Придумано окремий PIN-код для підпису (не простий)
  • Добре освітлення для селфі-ідентифікації
  • Стабільне інтернет-з’єднання під час активації

Як підписати документ через Дія.Підпис

Підписати документ можна двома основними способами: безпосередньо на порталі чи в сервісі, який підтримує Дія.Підпис, або через окремий сервіс підписання файлів. У першому випадку, коли ви подаєте заяву на держпорталі, система сама запропонує підписати її, надіславши запит у застосунок Дія на ваш телефон. Ви відкриваєте сповіщення, перевіряєте дані документа, вводите PIN або підтверджуєте біометрією – і підпис накладено.

  • Підписання на порталі. Заповнюєте заяву на сайті, обираєте спосіб підпису “Дія.Підпис”, отримуєте push у застосунок, підтверджуєте. Найзручніший варіант для державних послуг.
  • Підписання довільного файлу. Через сервіс підписання документів на порталі Дія можна завантажити PDF чи інший файл і накласти підпис. Підходить для договорів і заяв, яких немає в готових формах.
  • Перевірка чужого підпису. На сайті Центрального засвідчувального органу (czo.gov.ua) є безкоштовний сервіс перевірки електронних підписів. Туди можна завантажити підписаний документ і переконатися, що підпис чинний.
  • Підтвердження дії. Кожне підписання вимагає окремого підтвердження. Без вашої біометрії чи PIN документ не підпишеться, навіть якщо телефон розблоковано.

Безпека та строк дії: що важливо знати

Багато хто переживає, чи безпечно тримати юридично значущий підпис у телефоні. Дія.Підпис побудований так, що приватний ключ ніколи не залишає захищеного середовища пристрою у відкритому вигляді, а кожна операція підпису потребує вашого підтвердження. Навіть якщо телефон вкрадуть, без біометрії та PIN зловмисник не зможе нічого підписати. Проте кілька правил безпеки дотримуватися варто.

  • Не повідомляйте PIN нікому. Жоден співробітник Дії чи банку не має права просити ваш код підпису. Якщо просять – це шахраї.
  • Тримайте біометрію тільки своєю. Не додавайте чужі відбитки чи обличчя в налаштуваннях телефона, бо вони відкриють доступ до підпису.
  • Деактивуйте підпис при втраті телефона. Зайдіть у Дію з іншого пристрою або зверніться до підтримки, щоб відкликати сертифікат.
  • Стежте за строком дії. За рік сертифікат завершується. Дія нагадає про потребу переактивації заздалегідь.
  • Оновлюйте застосунок. Працюйте лише з актуальною версією Дії з офіційних магазинів. Підробні застосунки можуть викрасти дані.

Якщо вам потрібен підпис для роботи з податковою звітністю чи реєстрами Міністерства юстиції, варто перевірити, чи приймає конкретний сервіс саме Дія.Підпис. Актуальний перелік довірчих послуг і вимоги до підписів публікують на офіційних ресурсах: порталі Дія (diia.gov.ua) та сайті Міністерства юстиції (minjust.gov.ua). Якщо ж треба оформити чи замінити сам біометричний документ для активації, цим займаються сервісні центри ДМС (dmsu.gov.ua). Це убезпечить від ситуації, коли документ підписано, а орган його не приймає через формат підпису.

Часті помилки під час активації та використання

  • Не проходить фотоідентифікація. Причина зазвичай у поганому освітленні, окулярах чи застарілому фото в реєстрі. Зробіть селфі при денному світлі, без аксесуарів, дивлячись прямо в камеру.
  • Забутий PIN підпису. PIN для Дія.Підпису окремий від коду входу в застосунок. Якщо забули, доведеться деактивувати підпис і активувати заново через фотоідентифікацію.
  • Спроба підписати від імені юрособи. Дія.Підпис видається на фізичну особу. Для підпису від компанії потрібен КЕП юридичної особи з акредитованого центру, його Дія не замінює.
  • Сертифікат прострочено. Підпис діє один рік. Після завершення строку його треба переактивувати, інакше документи підписуватися не будуть. Переактивація безкоштовна.
  • Зміна смартфона без переактивації. Ключ прив’язаний до конкретного пристрою. Після переходу на новий телефон підпис треба активувати наново.
  • Старий паспорт-книжечка. Без біометричного документа активація часто неможлива. У такому разі варто оформити ID-картку через сервісний центр ДМС.

Поширені помилки при активації Дія.Підпису та як їх уникнути

Активація Дія.Підпису виглядає простою, але саме на цьому етапі користувачі найчастіше застрягають. Більшість проблем виникає не через збій сервісу, а через дрібниці, які легко пропустити. Нижче зібрані типові ситуації, що блокують створення підпису, і робочі способи їх обійти.

  • Стара версія застосунку. Якщо кнопка Дія.Підпис не з’являється у меню, оновіть Дію через App Store або Google Play. Функція коректно працює лише на актуальних збірках.
  • Несправний модуль розпізнавання обличчя. Активація вимагає фотоідентифікації. У темному приміщенні або в окулярах із відблиском система не звіряє обличчя з фото в документі. Знімайте при рівному денному освітленні.
  • Прострочений біометричний паспорт. Якщо термін дії ID-картки або закордонного паспорта в Дії закінчився, підпис створити не вдасться. Спершу оновіть документ.
  • Один підпис на один пристрій. Дія.Підпис прив’язаний до конкретного смартфона. При зміні телефона його потрібно створювати заново на новому пристрої.
  • Слабке або відсутнє інтернет-з’єднання. Перевірка обличчя й документа відбувається на сервері, тож стабільний зв’язок обов’язковий.

Якщо після кількох спроб підпис так і не активується, повністю вийдіть з облікового запису в Дії та авторизуйтеся повторно. Це скидає кеш ідентифікації й допомагає у більшості випадків.

Дія.Підпис проти КЕП на захищеному носії: що обрати у 2026 році

Дія.Підпис і класичний кваліфікований електронний підпис (КЕП) мають однакову юридичну силу, але підходять для різних завдань. Розуміння різниці заощадить час і гроші: КЕП на токені у 2026 році коштує від 200 до 600 грн на рік залежно від надавача, тоді як Дія.Підпис безкоштовний.

Критерій Дія.Підпис КЕП на токені/файлі
Вартість Безкоштовно 200-600 грн/рік
Де працює Лише у застосунку Дія Будь-який портал, що підтримує КЕП
Носій Смартфон Токен, флешка, файл .dat/.pfx
Підпис на ПК Через QR-код у Дія.Підпис Напряму через зчитувач
Масове підписання Незручно Зручно, пакетами
  • Для фізособи. Дія.Підпису достатньо для подачі заяв, отримання довідок і реєстрації ФОП.
  • Для бухгалтера чи директора. Краще мати КЕП на захищеному носії: податкова звітність і банк-клієнт працюють із ним стабільніше.
  • Для роботи з нерухомістю та нотаріусом. Часто вимагають саме КЕП від акредитованого центру.

Що робити, якщо Дія.Підпис не приймається на сторонньому порталі

Найпоширеніша ситуація – користувач створив Дія.Підпис, але не може підписати документ на сайті податкової, у кабінеті судді чи на держзакупівлях. Причина проста: Дія.Підпис технічно існує тільки всередині застосунку Дія і не експортується у вигляді файлу. Зовнішні портали його напряму не бачать.

1

Перевірте підтримку Дія.Підпис на порталі

Шукайте кнопку Підписати через Дію або значок із QR-кодом. Якщо її немає, портал працює лише з файловим КЕП.

2

Скануйте QR-код смартфоном

Відкрийте Дію, оберіть Дія.Підпис і наведіть камеру на QR-код на екрані комп’ютера. Підтвердьте дію в застосунку.

3

Якщо QR-коду немає – оформіть файловий КЕП

Для порталів без інтеграції з Дією потрібен кваліфікований підпис від акредитованого центру (наприклад, Приватбанк, Дія.Підпис через банк або інший АЦСК).

  • Тайм-аут підтвердження. На сканування QR-коду дається обмежений час. Якщо не встигли, оновіть сторінку й згенеруйте новий код.
  • Розбіжність даних. Підпис не пройде, якщо ПІБ у документі й у профілі Дії відрізняються (наприклад, після зміни прізвища). Оновіть документи в застосунку.
  • Регіональні центри. У невеликих містах не всі місцеві портали підтримують Дія.Підпис, тож тримайте файловий КЕП як резерв.
Дія.Підпис дійсно безкоштовний?
Так, активація та використання Дія.Підпису повністю безкоштовні. Ви не платите ні за активацію, ні за річне обслуговування, ні за переактивацію після завершення строку дії сертифіката. Гроші можуть стягувати лише за окремі держпослуги (наприклад, бланк документа), але не за сам підпис.
Чи можна підписувати документи на комп’ютері?
Дія.Підпис прив’язаний до смартфона, тому накладати підпис ви будете через телефон. Але багато державних порталів дозволяють розпочати оформлення на комп’ютері, а підпис підтвердити push-запитом у застосунку Дія. Для повноцінної роботи з підписом у настільних програмах бухобліку краще використовувати КЕП на токені.
Що робити, якщо змінив телефон?
Після переходу на новий смартфон Дія.Підпис потрібно активувати заново, оскільки ключ прив’язується до конкретного пристрою. Встановіть Дію на новий телефон, авторизуйтеся та пройдіть активацію підпису через фотоідентифікацію. Старий підпис при цьому стане недійсним.
Чим Дія.Підпис відрізняється від ЕЦП із податкової?
Технічно обидва є кваліфікованими електронними підписами з однаковою юридичною силою. Різниця в носії та сфері: Дія.Підпис живе у смартфоні, видається фізособі та зручний для побутових послуг. КЕП із податкової чи АЦСК записують на токен або файл, він працює на ПК і потрібен для звітності та підпису від імені юросіб.
Скільки діє Дія.Підпис?
Сертифікат Дія.Підпису дійсний один рік з моменту активації. Після завершення строку підпис перестає працювати, і його треба переактивувати через застосунок. Переактивація безкоштовна і займає кілька хвилин, а Дія заздалегідь нагадає про потребу оновити підпис.
Чи приймають Дія.Підпис нотаріуси та банки?
Більшість банків і нотаріусів приймають Дія.Підпис як кваліфікований електронний підпис. Проте перед важливою операцією краще уточнити в конкретної установи, чи підтримує вона саме цей формат, бо деякі корпоративні системи поки що працюють лише з КЕП на токені.
Що робити, якщо активація не вдається?
Найчастіше проблема в невдалій фотоідентифікації або застарілих даних у реєстрі. Спробуйте зробити селфі при кращому освітленні, без окулярів і головного убору. Якщо у вас паспорт-книжечка без чипа, оформіть ID-картку в сервісному центрі ДМС. За технічних помилок зверніться до підтримки Дії через сам застосунок.
МК
Марія Коваленко
Редактор з адмінпослуг · 10 років практики

Перевіряє кожен матеріал за офіційними джерелами - gov.ua, Дія, ДПС, ПФУ - й оновлює статті, коли змінюються норми. Матеріали мають інформаційний характер і не замінюють індивідуальної юридичної консультації. Про редакцію →