Електронний суд: як подати позов онлайн через Дію

Позов онлайн подають через підсистему «Електронний суд» на порталі cabinet.court.gov.ua. Кабінет реєструють за кваліфікованим електронним підписом або Дія.Підписом із застосунку Дія. Далі формують заяву, додають докази у PDF, сплачують судовий збір за автоматично сформованими реквізитами і підписують пакет електронним підписом. Датою подання є час реєстрації в системі.

Цей матеріал – частина розділу «Держпослуги (Дія)». Також радимо: Реєстрація ТОВ в Україні: покрокова інструкція онлайн і Як подати декларацію про доходи через Дію.

– Документи та кроки одним списком

Що таке Електронний суд і хто зобов’язаний ним користуватися?

«Електронний суд» – це підсистема Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи (ЄСІТС), через яку учасники справи обмінюються процесуальними документами із судом у цифровій формі. Через кабінет можна подати позов, скаргу, клопотання, заяву про видачу виконавчого листа, отримати судові рішення та повістки, переглянути рух справи і склад суду. Технічно це вебпортал, доступ до якого відкривається після ідентифікації електронним підписом.

За даними Державної судової адміністрації України, у 2025 році через підсистему «Електронний суд» до судів надійшло понад 5,2 млн процесуальних документів, що приблизно на третину більше, ніж роком раніше. Зростання пояснюється як розширенням переліку обов’язкових користувачів, так і появою Дія.Підпису, який зняв основний технічний бар’єр для фізичних осіб.

Реєстрація кабінету обов’язкова для адвокатів, нотаріусів, приватних виконавців, арбітражних керуючих, судових експертів, державних органів, органів місцевого самоврядування, а також суб’єктів господарювання державного та комунального секторів економіки. Для звичайних фізичних осіб і приватних компаній це право, а не обов’язок: паперова подача залишається законною. Але якщо кабінет зареєстровано, суд надсилатиме документи саме туди, і строки рахуватимуться від дати доставки в кабінет, а не від дати паперового листа.

Як зареєструвати електронний кабінет через Дію?

Реєстрація займає близько десяти хвилин за умови, що електронний підпис уже є. Дія.Підпис підходить для фізичних осіб і фізичних осіб-підприємців, які мають ID-картку або біометричний закордонний паспорт і повністю верифікований профіль у застосунку. Представники юридичних осіб зазвичай використовують КЕП з даними про посаду, виданий акредитованим центром сертифікації ключів або банком.

• Крок 1. Відкрийте cabinet.court.gov.ua і натисніть кнопку входу до особистого кабінету.
• Крок 2. Оберіть спосіб авторизації: Дія.Підпис (сканування QR-коду застосунком) або файловий чи апаратний носій КЕП.
• Крок 3. Перевірте автоматично підтягнуті персональні дані: прізвище, ім’я, по батькові, РНОКПП.
• Крок 4. Заповніть контакти: адресу для листування, мобільний телефон, електронну пошту.
• Крок 5. Підтвердіть пошту за посиланням із листа – без цього кроку кабінет не активується.
• Крок 6. Підпишіть заяву про реєстрацію кабінету електронним підписом і дочекайтеся статусу «Кабінет активний».

Окремо перевірте налаштування сповіщень: система може дублювати повідомлення на пошту і в застосунок. Це важливо, бо процесуальний строк на відповідь чи оскарження починає спливати з моменту доставки документа в кабінет, навіть якщо ви туди тиждень не заходили.

Як подати позов онлайн: покроково

Після активації кабінету в розділі створення нового документа оберіть тип «Позовна заява» і юрисдикцію – цивільна, господарська, адміністративна. Далі система запропонує обрати суд. Підсудність визначає позивач: за місцем реєстрації відповідача, за місцем виконання договору, за місцем проживання позивача у справах про аліменти чи захист прав споживачів. Помилка з судом призводить до повернення заяви, тому це найвідповідальніший крок.

• Внесіть дані сторін: для фізичних осіб – прізвище, ім’я, по батькові, адресу, РНОКПП; для компаній – назву і код ЄДРПОУ. Система підтягує відомості з реєстрів автоматично, якщо ввести код.
• Завантажте текст позовної заяви у PDF або сформуйте його у вбудованому редакторі. Структура стандартна: обставини, докази, правове обґрунтування, прохальна частина, перелік додатків.
• Додайте докази окремими файлами з осмисленими назвами. Файл «Договір_підряду_від_12.03.2026.pdf» суд опрацює швидше, ніж «scan0001.pdf».
• Вкажіть ціну позову – від неї залежить сума судового збору.
• Сформуйте платіжні реквізити просто в кабінеті і сплатіть збір, після чого прикріпіть квитанцію.
• Підпишіть увесь пакет електронним підписом і надішліть. У кабінеті з’явиться квитанція про доставку із зазначенням дати і точного часу.

Копії позову іншим учасникам через кабінет надсилаються автоматично тим, хто теж має зареєстрований кабінет. Якщо у відповідача кабінету немає, копії доведеться надіслати поштою самостійно і додати докази надсилання до заяви.

Скільки коштує і як сплатити судовий збір?

Розмір судового збору однаковий для паперової та електронної подачі – жодних знижок за онлайн наразі не передбачено. Ставки прив’язані до прожиткового мінімуму для працездатних осіб на 1 січня відповідного року.

Сплатити можна карткою через платіжний сервіс просто в кабінеті, у банківському застосунку за сформованими реквізитами або в касі банку. Головне – щоб у призначенні платежу було зазначено найменування суду, тип заяви та прізвище платника. Якщо коштів немає, до позову додають клопотання про звільнення, відстрочення або зменшення збору з довідкою про доходи і склад сім’ї.

Які документи можна подавати онлайн, а які ні?

В електронній формі подають скановані копії письмових доказів, засвідчені електронним підписом заявника: договори, акти, накладні, листування, довідки, виписки, медичні документи, фото і відео. Технічні обмеження стандартні: підтримуються PDF, JPG, PNG, а також аудіо- та відеофайли поширених форматів; сумарний обсяг вкладень до одного документа зазвичай обмежений сотнею мегабайтів. Великі відеозаписи логічніше подавати на носії з описом у клопотанні.

А ось те, що потребує безпосереднього дослідження судом, залишається паперовим або речовим: оригінали цінних паперів і векселів, заповіти, документи зі спірним підписом, речові докази. Якщо відповідач заперечує достовірність копії, суд має право витребувати оригінал, і його доведеться привезти в засідання. У нашій практиці ми бачили випадки, коли позов зависав на місяць лише тому, що позивач завантажив нечитабельний скан договору з обрізаною сторінкою підписів, а суд змушений був залишати заяву без руху.

Електронний суд чи паперова подача: що обрати?

Практичне правило: якщо ви маєте Дію з верифікованим профілем і спір документальний, електронна подача виграє за всіма параметрами. Якщо справа побудована на оригіналах або ви подаєте один-єдиний позов у житті, паперовий варіант простіший.

Що робити, якщо систему повернула документи або сталася помилка?

Реакцій суду на подану заяву є три: відкриття провадження, залишення заяви без руху та повернення. Залишення без руху – це не відмова, а вимога усунути недоліки у визначений строк, зазвичай від п’яти до десяти днів. Виправлений документ подають тим самим способом, і заява вважається поданою в день первинного звернення. Повернення заяви означає, що подавати доведеться заново, а сплачений збір можна повернути за окремою заявою до суду і податкової.

• Найчастіші причини повернення: неправильно визначена підсудність, відсутність підпису на самому тексті позову, невідповідність суми збору ціні позову.
• Якщо кабінет недоступний або підпис не проходить перевірку – зробіть скріншот з датою і часом, збережіть повідомлення про помилку.
• За технічного збою ЄСІТС можна отримати довідку адміністратора системи; вона є підставою для поновлення пропущеного процесуального строку.
• Якщо строк спливає сьогодні, а система не працює, подайте документ дублюючим способом – поштою з описом вкладення в той самий день.

Після відкриття провадження стежте за кабінетом щонайменше раз на два-три дні. Повістки, ухвали про призначення засідання та копії відзиву відповідача надходять туди, і посилання на те, що ви не встигли прочитати повідомлення, суд поважною причиною не визнає.

Яких помилок найчастіше припускаються при поданні позову онлайн?

Технічна простота подачі створює оманливе відчуття, що позов оформлюється за п’ятнадцять хвилин. На практиці більшість заяв, які суд залишає без руху, містять не складні процесуальні, а елементарні оформлювальні недоліки.

• Підпис накладено лише на пакет, а не на сам текст позову. Електронний підпис має бути і на відправленні, і на файлі позовної заяви. Без другого суд вважає заяву непідписаною і залишає її без руху.
• Обрано неправильний тип документа. Заява про видачу судового наказу подається окремим типом, а не як позовна заява. Помилка в типі означає іншу процедуру розгляду або повернення документа.
• Ціна позову не збігається зі сплаченим збором. Позивачі рахують лише тіло боргу і забувають про три відсотки річних та інфляційні втрати за статтею 625 Цивільного кодексу, хоча ці суми теж входять до ціни позову і збільшують збір.
• Докази завантажені як фотографії з телефона. Косий кадр, обрізані краї, тінь на печатці, нечитабельний дрібний шрифт. Суд не зобов’язаний домальовувати відсутній фрагмент, тому такий доказ до уваги не візьмуть.
• Немає підтвердження надсилання копій відповідачу без кабінету. До заяви додають опис вкладення і розрахунковий документ пошти, інакше рух справи зупиниться на першій же ухвалі.
• Подача в останні хвилини доби. Якщо система зареєструє документ о 00:04, датою подання буде вже наступний день, і процесуальний строк вважатиметься пропущеним.

Перед надсиланням відкрийте кожен доданий файл заново вже з кабінету і перегляньте його очима судді: чи читається текст, чи видно підписи і печатки, чи всі сторінки на місці, чи відповідає назва файлу його змісту.

Як узяти участь у засіданні в режимі відеоконференції?

Через кабінет подають клопотання про участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції поза приміщенням суду. Заявляти його краще одночасно з позовом або щонайпізніше за п’ять днів до засідання: суд має встигнути розглянути клопотання, постановити ухвалу і надіслати посилання на підключення.

Ідентифікація учасника відбувається за тим самим електронним підписом у підсистемі відеоконференцзв’язку. Технічні вимоги мінімальні: стабільний інтернет, вебкамера, мікрофон і сучасний браузер. Підключатися варто за десять-п’ятнадцять хвилин до початку і перевірити звук та зображення, бо якщо учасник не вийшов на зв’язок, суд має право розглянути справу без нього.

Хід засідання автоматично фіксується технічними засобами, і запис долучається до матеріалів справи. Учасник, який перебуває за кордоном, теж може підключитися, проте різницю в часі суд враховує лише за окремим клопотанням. Якщо зв’язок обірвався не з вашої вини, одразу після відновлення подайте до кабінету заяву з описом збою і скріншотами: це підстава просити про відкладення розгляду або повторний допит свідка.

Що змінилося в роботі Електронного суду під час воєнного стану?

Для судів на територіях бойових дій та тимчасово окупованих територіях територіальна підсудність змінюється розпорядженням Голови Верховного Суду. Дізнатися, який суд наразі розглядає справи замість недоступного, можна на офіційному вебпорталі судової влади, а в кабінеті цей суд з’явиться у переліку для вибору.

Повітряні тривоги і відключення електроенергії самі собою перебіг процесуальних строків не зупиняють. Проте тривала недоступність системи, підтверджена довідкою адміністратора ЄСІТС, є поважною причиною для поновлення строку. Тому зберігайте скріншоти помилок із видимими датою і часом, а за можливості дублюйте подачу поштою в той самий день.

Для внутрішньо переміщених осіб і громадян, які виїхали за кордон, електронний кабінет часто є єдиним реальним способом вести справу. Довіреність на представника оформлюють у консульській установі України, а сам представник підписує документи власним підписом уже у своєму кабінеті. Про участь у засіданні дистанційно потрібно заявляти окремо: автоматично таку форму суд не призначає.