Заява до поліції складається у довільній письмовій формі, але обов’язково має містити назву органу, ваші ПІБ і контакти, опис події з датою, місцем та обставинами, перелік завданої шкоди, прохання внести відомості до ЄРДР і підпис. Подати її можна особисто у будь-якому відділенні, поштою, через сайт Національної поліції або зателефонувавши на 102.
Цей матеріал – частина розділу «Зразки документів». Також радимо: Зразок договору ЦПХ (цивільно-правового) 2026 і Зразок заяви на відпустку за свій рахунок 2026.
– Документи та кроки одним списком
Документи та кроки
- Паспорт або інший документ, що посвідчує особу, – для подання особисто
- Текст заяви у двох примірниках: один залишається в поліції, другий з відміткою про прийняття у вас
- Хронологія події: дата, час, точна адреса, послідовність дій сторін
- Докази: фото, відео, скриншоти листування, чеки, банківські виписки, номери телефонів
- Дані свідків: прізвище, ім’я, по батькові та контактний телефон
- Розрахунок завданої шкоди у гривнях з підтвердними документами
- Власноручний підпис під попередженням про відповідальність за ст. 383 КК України
- Отримання талона-повідомлення з номером єдиного обліку (ЄО) після подання
Що обов’язково має містити заява до поліції?
Кримінальний процесуальний кодекс не встановлює єдиного затвердженого бланка, тому заяву пишуть у довільній формі. Проте вимоги до її змісту випливають зі статті 214 КПК України та Інструкції про порядок ведення єдиного обліку заяв і повідомлень про кримінальні правопорушення. Якщо в тексті бракує ключових даних, слідчий не зможе правильно кваліфікувати подію і поверне документ на доопрацювання, а це втрачений час, коли докази ще можна було зафіксувати.
Структурно грамотна заява складається з чотирьох частин.
- Шапка. Назва органу (наприклад, Шевченківське управління поліції ГУНП у м. Києві), посада і прізвище керівника, а також ваші дані: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, адреса реєстрації та фактичного проживання, номер телефону й електронна пошта.
- Назва документа. Посередині аркуша пишеться «Заява про вчинення кримінального правопорушення». Саме це формулювання, а не «скарга» чи «звернення», запускає механізм внесення відомостей до реєстру досудових розслідувань.
- Описова частина. Хронологічний виклад події: коли, де, за яких обставин, хто був присутній, що саме зникло чи яку шкоду завдано.
- Прохальна частина. Чітке прохання внести відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, розпочати досудове розслідування та визнати вас потерпілим.
Наприкінці додається рядок про попередження щодо кримінальної відповідальності за завідомо неправдиве повідомлення про вчинення злочину за статтею 383 Кримінального кодексу. Без вашого підпису під цим застереженням заяву формально можуть не зареєструвати, тому впишіть його самостійно, не чекаючи, поки це запропонує черговий. Завершують документ перелік додатків, дата і власноручний підпис.
Який вигляд має зразок заяви до поліції?
Нижче наведено універсальний шаблон, який підходить для більшості ситуацій: крадіжки, шахрайства, пошкодження майна, погроз, самоправства. Замініть текст у дужках на свої дані.
«Начальнику (назва відділу поліції)
від (прізвище, ім’я, по батькові повністю), (дата народження),
зареєстрованого за адресою: (адреса),
фактично проживаю: (адреса),
тел.: (номер), e-mail: (пошта)
ЗАЯВА
про вчинення кримінального правопорушення
(Дата) приблизно о (час) за адресою (точна адреса) невідома мені особа заволоділа моїм майном, а саме: (перелік речей із зазначенням вартості кожної). Обставини були такими: (детальний опис послідовності подій). Свідком події став (прізвище, ім’я, по батькові, телефон). Загальна сума завданої матеріальної шкоди становить (сума) гривень, що підтверджується (чеки, банківські виписки, договір купівлі-продажу).
На підставі викладеного та керуючись ст. 214 КПК України,
ПРОШУ:
1. Внести відомості про вказане кримінальне правопорушення до Єдиного реєстру досудових розслідувань.
2. Розпочати досудове розслідування.
3. Визнати мене потерпілим у кримінальному провадженні.
4. Письмово повідомити мене про прийняте рішення на вказану адресу.
Про кримінальну відповідальність за ст. 383 КК України за завідомо неправдиве повідомлення про вчинення злочину попереджений(а). ______________
Додатки: (перелік документів на аркушах).
(Дата) (Підпис)»
Оптимальний обсяг тексту – одна, максимум півтори сторінки. Довгі емоційні описи не додають доказової сили, а от точні дати, суми, номери карток, IMEI телефона, реєстраційні номери авто чи посилання на профіль у месенджері – додають дуже багато.
Куди і як подати заяву до поліції?
Заяву зобов’язані прийняти в будь-якому відділі поліції незалежно від місця вчинення події та місця вашої реєстрації. Відмова з формулюванням «це не наша територія» незаконна: документ приймають, реєструють, а вже потім передають за підслідністю.
| Спосіб подання | Що потрібно | Коли буде підтвердження | Кому підходить |
|---|---|---|---|
| Особисто у відділенні | Паспорт і два примірники заяви | Одразу, талон-повідомлення на руки | Крадіжки, тілесні ушкодження, пошкодження майна |
| Через сайт Національної поліції | Електронна пошта, текст заяви, файли доказів | 1-3 робочі дні, відповідь на e-mail | Інтернет-шахрайство, дистанційні злочини |
| Рекомендований лист з описом вкладення | Підписана заява, опис, поштові витрати | 3-7 днів після вручення | Коли важливо зафіксувати дату відправлення |
| Дзвінок на 102 | Тільки телефон | Реєстрація виклику одразу | Події, що тривають прямо зараз |
Після особистого подання вам зобов’язані видати талон-повідомлення з номером за журналом єдиного обліку. Це головний доказ того, що звернення прийнято. Якщо талона не дали, вимагайте його або хоча б попросіть поставити вхідний штамп із датою та номером на вашому примірнику заяви. Без цих реквізитів довести факт звернення надалі буде складно.
Скільки часу поліція розглядає заяву?
Ключовий строк – 24 години. Саме стільки закон дає слідчому або прокурору на внесення відомостей до Єдиного реєстру досудових розслідувань з моменту надходження заяви. Відмовити у внесенні не можна в принципі: рішення про закриття провадження ухвалюють уже після початку розслідування, а не замість нього.
Протягом наступної доби після реєстрації заявнику мають надіслати витяг з ЄРДР із номером провадження та правовою кваліфікацією. Цей документ варто зберегти: за його номером ви зможете дізнаватися про рух справи, подавати клопотання й оскаржувати бездіяльність.
За даними Офісу Генерального прокурора, протягом 2025 року до Єдиного реєстру досудових розслідувань внесли понад 620 тисяч заяв і повідомлень про кримінальні правопорушення, і майже чверть із них стосувалася шахрайства, вчиненого дистанційно – через месенджери, фейкові магазини та підроблені банківські сторінки.
Якщо в події немає ознак кримінального правопорушення (побутовий конфлікт без наслідків, спірні договірні відносини), заяву розглядають уже за Законом «Про звернення громадян»: строк – до 30 календарних днів, а у нескладних випадках – до 15 днів. Відповідь надають письмово з поясненням, чому справу не внесли до реєстру.
Що робити, якщо заяву не приймають?
Ситуація, коли черговий переконує, що «тут немає складу злочину» або «пишіть краще до суду», трапляється досить часто. Алгоритм дій має бути послідовним.
- Крок 1. Надішліть той самий текст рекомендованим листом з описом вкладення на адресу відділу. Поштова квитанція фіксує дату, і 24-годинний строк починає спливати автоматично.
- Крок 2. Подайте скаргу керівнику територіального підрозділу поліції на дії конкретного працівника, вказавши дату, час і, якщо знаєте, прізвище.
- Крок 3. Зверніться до окружної прокуратури, яка здійснює нагляд за досудовим розслідуванням. Прокурор має повноваження самостійно внести відомості до ЄРДР.
- Крок 4. Оскаржте бездіяльність слідчого до слідчого судді за статтями 303-304 КПК України. Скарга подається протягом 10 днів з моменту, коли ви дізналися про порушення, судовий збір не сплачується.
Паралельно можна повідомити про порушення на лінію 102 або через гарячу лінію Департаменту внутрішньої безпеки. Практика показує, що вже після надсилання рекомендованого листа більшість питань вирішується без суду.
Чи можна подати заяву анонімно або відкликати її?
Анонімні повідомлення поліція реєструє, але вони не є підставою для внесення відомостей до ЄРДР і зазвичай використовуються лише як оперативна інформація. Тому, якщо ви хочете, щоб розслідування справді розпочалося, заяву треба підписати. Ваші персональні дані при цьому захищені: доступ до матеріалів провадження мають лише учасники процесу, а за потреби можна клопотати про заходи безпеки.
Відкликати вже подану заяву в класичному розумінні неможливо. Кримінальне провадження припиняється не за бажанням заявника, а за рішенням слідчого чи прокурора. Виняток – справи приватного обвинувачення (наприклад, легкі тілесні ушкодження, окремі випадки заподіяння майнової шкоди): у них примирення сторін є самостійною підставою для закриття. Якщо ви написали заяву на емоціях і передумали, правильний шлях – подати додаткову заяву з поясненням обставин, а не вимагати «забрати» перший документ.
Які помилки найчастіше псують заяву?
Проаналізувавши звернення читачів, ми з’ясували, що близько половини повернутих заяв мають одну й ту саму ваду: подія описана оцінними судженнями («він мене обманув», «сусід поводиться агресивно») без жодного конкретного факту, дати чи суми. Слідчий не може кваліфікувати такий текст і змушений просити уточнення.
- Немає точного часу і місця події – неможливо визначити територіальну підслідність та вилучити записи камер.
- Не вказано розмір шкоди – від суми залежить кваліфікація, а іноді й сам факт наявності складу правопорушення.
- Оригінали доказів віддано без опису – додавайте копії, а оригінали передавайте лише за протоколом.
- Відсутній підпис під попередженням про ст. 383 КК – формальна підстава повернути документ.
- Немає контактного телефону – вас просто не зможуть викликати для допиту.
- Одна заява про кілька різних подій – краще подати окремі документи на кожен епізод.
Ще одна поширена помилка – зволікання. Записи з камер спостереження зберігаються від 3 до 30 днів, дані про рух коштів банки надають за запитом слідчого, а мобільний оператор зберігає технічну інформацію обмежений час. Чим швидше подано заяву, тим більше доказів реально зібрати.
Чим заява про злочин відрізняється від звернення чи скарги?
Від назви документа залежить, за яким законом його розглядатимуть і в які строки дадуть відповідь. Плутанина тут коштує дорого: людина пише «скаргу на сусіда», очікує кримінального провадження, а через місяць отримує лист із роз’ясненням права звернутися до суду в порядку цивільного судочинства.
| Документ | Правова підстава | Строк розгляду | Результат |
|---|---|---|---|
| Заява про кримінальне правопорушення | ст. 214 КПК України | 24 години на внесення до ЄРДР | Витяг з ЄРДР, досудове розслідування |
| Повідомлення про адміністративне правопорушення | КУпАП | до 15 днів | Протокол або постанова про закриття |
| Звернення громадянина | Закон «Про звернення громадян» | до 30 днів, у простих справах 15 | Письмова відповідь по суті |
| Скарга на дії поліцейського | Закон «Про Національну поліцію» | до 30 днів | Службова перевірка, дисциплінарне провадження |
Практичний висновок простий: якщо в події є ознаки злочину, документ має називатися саме заявою про вчинення кримінального правопорушення і містити посилання на статтю 214 КПК. Якщо ви сумніваєтеся у кваліфікації, кваліфікацію вказувати не обов’язково – достатньо описати факти, а правову оцінку дає слідчий.
Які права має заявник після реєстрації в ЄРДР?
Після внесення відомостей до реєстру ви набуваєте процесуального статусу потерпілого – автоматично, з моменту подання заяви, окремої постанови для цього не потрібно. Статус дає конкретний набір інструментів, якими більшість заявників не користується просто тому, що про них не знає.
- Отримати витяг з ЄРДР із номером провадження та правовою кваліфікацією протягом 24 годин після реєстрації.
- Подавати докази, клопотання про допит свідків, витребування записів камер, призначення експертизи; слідчий зобов’язаний розглянути клопотання протягом трьох днів.
- Знати про підозру, повідомлену конкретній особі, та про закриття провадження.
- Мати представника – адвоката, а для неповнолітніх і осіб з інвалідністю ще й законного представника.
- Заявити цивільний позов про відшкодування майнової та моральної шкоди в межах кримінального провадження, без сплати судового збору.
- Оскаржити постанову про закриття провадження до слідчого судді протягом 10 днів з дня отримання копії.
Якщо рух справи зупинився, письмово запитайте слідчого про виконані процесуальні дії. Відповідь або її відсутність стане підставою для скарги прокурору. Практика показує, що більшість проваджень щодо дистанційного шахрайства зупиняється саме через невитребувані вчасно банківські дані, тому клопотання про запит до банку варто подавати одразу разом із заявою.
Як подати заяву про події воєнного часу?
Заяви про наслідки обстрілів, пошкодження житла, мародерство, незаконне заволодіння транспортом чи колабораційну діяльність приймають ті самі відділи поліції. Якщо територія тимчасово окупована або перебуває в зоні бойових дій, звертатися можна до будь-якого підрозділу за місцем перебування – територіальність тут не обмежує.
Для пошкодженого майна ключове значення має фіксація: фотографії з датою, акт обстеження комісії при місцевій раді, довідка про пошкодження, показання сусідів. Ці ж матеріали згодом стануть підставою для компенсаційної заяви, тому копії варто зберігати окремим комплектом. Заяву про зникнення людини приймають негайно, без будь-якого вичікування – правило про «три доби» є міфом і прямо суперечить закону.