Дія – центральний застосунок для держпослуг в Україні. Реєстрація займає 5 хвилин, але є нюанси: вимоги до пристрою, способи авторизації, активація Дія.Підпису. У 2026 році розбираємо повний процес з нуля для тих, хто ще не користувався.

5 хвилинповна реєстрація
14+ роківмінімальний вік
3 способиавторизації

Що потрібно

  • Смартфон з iOS 13+ або Android 8+.
  • Доступ до інтернету.
  • Паспорт громадянина України (ID-картка або книжечка).
  • РНОКПП (ідентифікаційний код).
  • Один із способів первинної ідентифікації: BankID, Дія.Підпис, КЕП.

Покрокова реєстрація

Завантажте Дію

App Store або Google Play. Перевіряйте розробника – має бути «Міністерство цифрової трансформації України».

Відкрийте застосунок

Дозвольте сповіщення для отримання важливих оновлень.

Виберіть спосіб входу

BankID (через банк), Дія.Підпис, або реєстрація з нуля з паспортними даними.

Підтвердіть особу

Селфі для верифікації – порівнюється з фото з паспорта.

Встановіть PIN

4-6 цифр для входу. Не плутайте з PIN для Дія.Підпису.

Підключіть Face ID або відбиток

Швидший і безпечніший вхід.

Активуйте Дія.Підпис

Окремий процес у налаштуваннях – відкриває доступ до більшості держпослуг.

3 способи авторизації



Найшвидший: авторизація через ваш банк (ПриватБанк, monobank, Ощад, ПУМБ та інші). Банк підтверджує вашу особу.

Якщо вже маєте Дія.Підпис на іншому пристрої – можна перенести на новий.

Якщо немає ні BankID, ні Дія.Підпису – реєстрація з паспортними даними + селфі-верифікація. Триває довше.

Що з’являється автоматично

Після реєстрації в розділі «Документи» автоматично з’являються:

  • Паспорт громадянина України (ID-картка).
  • Закордонний паспорт.
  • РНОКПП.
  • Водійське посвідчення (якщо є).
  • Свідоцтво про реєстрацію авто (якщо власник).

Часті проблеми



  • Перевірте, чи документи в офіційному реєстрі (для старого паспорта-книжечки треба додати вручну).
  • Закрийте й відкрийте Дію.
  • Зверніться в підтримку, якщо документи мають бути.
  • Хороше освітлення під час селфі.
  • Дивіться прямо в камеру.
  • Можливо, ваше фото в паспорті застаріле – оновіть документ.
  • Переконайтесь, що пройшли повну верифікацію.
  • Оновіть Дію до останньої версії.
  • Зверніться в підтримку.

Часті помилки

  • Завантажили несправжній застосунок. Перевіряйте розробника.
  • Передали PIN іншим. Це повний доступ до документів.
  • Не активували Дія.Підпис. Без нього доступна лише половина функцій.

Питання та відповіді

Так, після отримання ID-картки у 14 років. Раніше – тільки через акаунт батьків (певні функції).

Так. При вході на другому пристрої може запитати підтвердження – це нормально.

Висновок

Реєстрація у Дії – проста, але важливо одразу активувати Дія.Підпис для повного функціоналу. Використовуйте Face ID, не передавайте PIN, оновлюйте застосунок – і отримуйте 120+ держпослуг без черг.

Джерела

  1. Портал Дія: diia.gov.ua