Дія – державний застосунок, який за кілька років став центром цифрового життя українців. Через нього оформлюють ФОП, отримують довідки, сплачують штрафи, реєструють авто, голосують у е-петиціях. У 2026 році Дія – не «модний застосунок», а необхідний інструмент, без якого ви постійно витрачаєте час на черги в держустановах. У цьому гайді – як встановити, авторизуватись, що зробити в перші 10 хвилин і які функції точно стануть у пригоді.

20+ млнкористувачів в Україні
120+ послугдержави онлайн
14 роківмінімальний вік користувача

Встановлення й перша авторизація

Завантажте застосунок

App Store, Google Play – офіційний застосунок «Дія». Завжди перевіряйте, що розробник – Міністерство цифрової трансформації України.

Виберіть спосіб входу

BankID (через ваш банк), Дія.Підпис (якщо вже маєте), або реєстрація з нуля з паспортними даними.

Підтвердіть особу

Селфі-верифікація для зв’язку акаунта з вашим паспортом.

Встановіть PIN-код

4-6 цифр для входу в застосунок. Можна також підключити Face ID або відбиток пальця.

Дочекайтесь синхронізації даних

Документи (паспорт, водійське, ІПН) з’являються в розділі «Документи» автоматично.

Інтерфейс Дії: основні розділи




Усі ваші цифрові документи в одному місці: паспорт, водійське посвідчення, ІПН, COVID-сертифікат, студентський, пенсійне посвідчення. Можна показати через QR-код.

Каталог 120+ держпослуг: реєстрація ФОП, переоформлення авто, шлюб, субсидія, штрафи, єМалятко, перевірка нерухомості, реєстрація бізнесу.

Електронний підпис у застосунку. Підписує будь-які документи з юридичною силою. Активується за 2 хвилини.

Налаштування, сповіщення, історія, підтримка. Тут також персональні дані: адреса проживання, банківські реквізити для виплат.

10 послуг, які варто попробувати першими

Стартовий чек-лист новачка Дії

  • Активувати Дія.Підпис – відкриває доступ до підпису всіх документів
  • Перевірити свої штрафи ПДР
  • Перевірити нерухомість, авто за вами в реєстрах
  • Отримати довідку про склад сім’ї
  • Замовити витяг про несудимість
  • Подати на ID-картку або закордонний паспорт
  • Зареєструвати ФОП (якщо плануєте)
  • Перевірити свій страховий стаж у ПФУ
  • Сплатити податки й мита онлайн
  • Заявити про втрату документа (якщо потрібно)

Дія.Підпис: що це й навіщо

Дія.Підпис – це електронний підпис у вашому смартфоні. Має таку саму юридичну силу, як власноручний підпис ручкою на папері. З ним ви можете:

  • підписувати державні заяви (ФОП, шлюб, пенсія);
  • підписувати договори (купівля-продаж авто, оренда);
  • оформлювати документи у нотаріуса (де передбачено);
  • підписувати будь-який PDF-файл.

Активація – 2 хвилини в Дії: розділ «Меню» → «Дія.Підпис» → «Активувати».

Безпека: захист акаунта

  • PIN-код входу – обов’язково.
  • Біометричний вхід (Face ID, відбиток) – швидше й безпечніше.
  • Не передавайте PIN нікому. Це повний доступ до ваших документів.
  • У разі втрати телефону заблокуйте акаунт через підтримку Дії.
  • Не зберігайте скріншоти документів у відкритому доступі – QR-коди можна сканувати.

Що НЕ робить Дія

Незважаючи на потужність застосунку, є речі, які поки що неможливо зробити повністю онлайн:

  • Оформити закордонний паспорт – потрібна біометрія в особі.
  • Розписатись у шлюбі – тільки в РАЦСі особисто.
  • Купити квартиру – тільки у нотаріуса.
  • Скласти заповіт – тільки нотаріально.
  • Здати іспит на водійське – тільки в сервісному центрі МВС.

Часті помилки

  • Завантажили підробний застосунок. Завжди перевіряйте розробника.
  • Не активували Дія.Підпис. Без нього доступна тільки половина функцій.
  • Не оновлюють застосунок. Старі версії можуть не підтримувати нові послуги.
  • Передали PIN іншим. Це доступ до всіх ваших документів і операцій.
  • Не дозволили push-сповіщення. Пропускаєте важливі оновлення про штрафи, документи, послуги.

Питання та відповіді

Так. Цифрові документи в Дії – повний еквівалент фізичних на території України. Поліція, банки, нотаріуси приймають їх як офіційні. Для виїзду за кордон поки що потрібні фізичні документи.

Так, Дія – повністю безкоштовний застосунок. Оплачуються лише самі держпослуги за встановленими тарифами.

Зверніться у підтримку Дії (телефон, сайт) для блокування акаунта. Потім встановіть застосунок на новому телефоні й авторизуйтеся – дані відновлюються.

Так, застосунок працює з будь-якої країни. Але цифровий паспорт визнається лише в Україні – для перетину кордону потрібен фізичний.

У реальному часі – як тільки змінюються в державних реєстрах. Наприклад, новий штраф з’являється протягом доби, перезареєстроване авто – одразу.

Висновок

Дія перетворила оформлення держпослуг з триденного марафону на 15-хвилинну процедуру у смартфоні. Встановіть застосунок, активуйте Дія.Підпис, перевірте свої документи – і відкривайте 120+ держпослуг без черг. Ризики мінімальні, якщо дотримуватись базових правил безпеки: PIN-код, біометричний вхід, не передавати дані іншим. У 2026 році відсутність Дії – просто непотрібна втрата часу.

Джерела

  1. Портал Дія: diia.gov.ua
  2. Міністерство цифрової трансформації України: thedigital.gov.ua