Приложение “Дія” стало основным каналом доступа украинцев к государственным услугам и официальным документам. По состоянию на 2026 год в мобильном приложении доступно более 14 типов электронных документов, которые по юридической силе полностью приравниваются к бумажным оригиналам согласно Закону Украины “О Едином государственном демографическом реестре” и Закону “Об электронных доверительных услугах”. Пользователь может предъявлять удостоверение личности, водительские права, страховые полисы и даже получать социальные выплаты без какого-либо обращения в физические офисы. Это руководство систематизирует полный перечень e-документов в “Дії” по состоянию на 2026 год, объясняет правила их применения, тарифы на связанные услуги, а также показывает, где электронный документ работает наравне с бумажным, а где еще сохраняются исключения.

14+типов e-документов в “Дії” по состоянию на 2026
22 млнукраинцев пользуются приложением
130+государственных услуг онлайн на diia.gov.ua

Что такое “Дія” и какую юридическую силу имеют e-документы

“Дія” – это государственное приложение Министерства цифровой трансформации Украины, запущенное в 2020 году. В 2021 году Верховная Рада приняла Закон №1368-IX “О Едином государственном демографическом реестре”, который приравнял электронные документы в “Дії” к бумажным. С тех пор ID-карта, заграничный паспорт, водительское удостоверение и другие документы в смартфоне имеют такую же юридическую силу, как их физические аналоги. Исключение – пересечение границы: для выезда за рубеж нужен физический заграничный паспорт или ID-карта (для стран ЕС по безвизу).

  • Основание. Закон №1368-IX от 30.03.2021 “О внесении изменений в некоторые законодательные акты относительно введения электронных документов”.
  • Распорядитель. Министерство цифровой трансформации Украины (mintsyfra.gov.ua), техническая поддержка на diia.gov.ua.
  • Авторизация. Через BankID НБУ, КЭП (квалифицированная электронная подпись) или NFC-считывание ID-карты.
  • Безопасность. Документы хранятся локально на устройстве с подтверждением биометрией или PIN-кодом, не в “облаке”.
  • Совместное использование. Полицейский, контролер или кассир сканируют QR-код, который обновляется каждые 3 минуты.

Полный перечень e-документов в “Дії” 2026

Перечень документов постоянно расширяется. В 2026 году добавлены электронный студенческий билет нового образца, удостоверение ветерана войны обновленного формата, а также интегрированы справки о несудимости и выписки из ЕГР для ФЛП. Ниже – все категории документов, которые пользователь видит в разделе “Документы” приложения.

  • Паспорт гражданина Украины (ID-карта). Базовый документ, доступный для всех владельцев ID-карты образца 2016 года и более поздних.
  • Заграничный паспорт. Для биометрических паспортов, выданных ГМС после 2015 года.
  • Водительское удостоверение. Всех категорий (A, B, C, D, BE, CE и другие).
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт). Для авто, мотоциклов, мопедов.
  • Студенческий билет. Электронный студенческий обновленного образца с 2026 года.
  • Ученический билет. Для школьников 5-11 классов.
  • Карта плательщика налогов (РНУКНП). Бывший идентификационный код.
  • Справка ВПЛ (внутренне перемещенного лица). Для получения выплат и льгот.
  • Свидетельство о рождении ребенка. Для детей, рожденных после 2019 года, или повторно полученных документов.
  • Свидетельство о браке и разводе. Выданное ГРАГС в 2020 году и позже.
  • Удостоверение ветерана войны / участника боевых действий. Обновленный образец 2024-2026 годов.
  • Удостоверение лица с инвалидностью. Для всех групп инвалидности.
  • Полис ОСГПО (автогражданка). Электронный страховой полис через интеграцию с МТСБУ.
  • Е-резидент. Цифровой статус для иностранцев-предпринимателей (для граждан Украины – не применяется).
  • Справка о несудимости. Заказывается через “Дію”, с 2026 года доступна сразу в разделе “Документы”.
  • COVID-сертификат. Остается доступным для тех, кто его генерировал в 2021-2023 годах.

Документы, ID-карты или водительских прав: где работает “Дія” (toggle)

Не все учреждения принимают электронные документы. Закон обязывает – на практике бывают исключения. Рассмотрим три ключевых сценария использования.



Электронную ID-карту принимают в банках (открытие счета, кредитование), у нотариусов, в поликлиниках, аэропортах для внутренних рейсов, гостиницах. НЕ принимают для пересечения границы, в некоторых государственных реестрах с устаревшим ПО, а также в судах, где нужен оригинал для опознания.

  • Гостиницы: полный доступ, скан QR-кодом.
  • Банки: законодательно обязаны с 2021 года.
  • Нотариат: полное признание по Закону 1368-IX.
  • Полиция: идентификация личности на дороге и в публичных местах.

Электронное водительское удостоверение в “Дії” имеет полную юридическую силу на территории Украины. Патрульная полиция принимает его без замечаний с 2021 года. Однако при выезде за рубеж вы должны иметь физическую пластиковую карту – международные конвенции (Венская и Женевская) не признают электронные версии.

  • В Украине: полный эквивалент пластиковому удостоверению.
  • За рубежом: только физическая карта плюс IDP (международное удостоверение).
  • Прокат авто в Украине: принимают через QR-сканирование.
  • Покупка ОСГПО: автоматически подтягиваются данные из “Дії”.

Электронный заграничный паспорт в “Дії” служит для идентификации в пределах Украины (банки, нотариусы) и для онлайн-услуг. Для пересечения границы нужен физический документ с чипом. Некоторые страны ЕС в пилотных режимах признают e-паспорт из “Дії” как дополнительный, но не основной документ.

  • Украина: полное признание для любых внутренних нужд.
  • Граница: только физический паспорт (исключение – граждане ЕС по внутренним правилам).
  • Гостиницы за рубежом: принимают как дополнительный ID.
  • Авиакассы: физический документ для оформления билета.

Пошаговая инструкция: как добавить документы в “Дію”

Большинство документов добавляются автоматически после первой авторизации. Если какого-то документа нет – возможно, он не оцифрован в государственных реестрах. Ниже – алгоритм настройки с нуля.

Шаг 1. Скачать приложение

Скачайте “Дію” из App Store (iOS 14+) или Google Play (Android 8.0+). Альтернативно – установите через AppGallery (для Huawei). Размер приложения около 200 МБ.

Шаг 2. Авторизация

Нажмите “Войти” и выберите BankID НБУ (через ПриватБанк, Монобанк, Райффайзен, Ощад и т.д.), КЭП в файле или на токене, либо сканирование NFC ID-карты.

Шаг 3. Подтверждение личности

Пройдите биометрическую идентификацию: фронтальная камера сделает серию снимков и сравнит с фото в реестре ГМС. Процесс занимает 1-2 минуты.

Шаг 4. Установить PIN-код

Создайте 4-значный PIN или подключите Face ID / Touch ID. Это дополнительный уровень защиты – без PIN документы не открываются даже владельцу телефона.

Шаг 5. Проверить перечень документов

В разделе “Документы” должны появиться ID-карта, РНУКНП и другие доступные документы. Водительское удостоверение, техпаспорт, ОСГПО подтягиваются в течение 5-10 минут из реестров МВД и МТСБУ.

Шаг 6. Если документа нет

Если ID-карты нет в “Дії”, но физически она у вас есть, проверьте, образца ли она 2016 года с бесконтактным чипом. Старые паспорта-книжечки в “Дію” не загружаются – нужно заказать ID-карту через ЦПАУ или dmsu.gov.ua (стоимость 87 грн админсбор, или 352 грн за 10 дней по ускоренному тарифу).

Шаг 7. Настроить деление (Share)

В настройках включите функцию “Документы вместе” – она позволяет отправлять скан-копию QR-кода через Diia.Signature для подписания документов дистанционно.

Тарифы на основные услуги через “Дію”

Большинство сервисов “Дії” бесплатны (например, добавление документов, просмотр налоговой информации, регистрация ФЛП). Платными остаются административные сборы и государственные пошлины. Все тарифы актуальны по состоянию на 2026 год и основаны на постановлениях КМУ и статьях Налогового кодекса.

Услуга Стоимость (грн) Срок выполнения
Регистрация ФЛП 0 (бесплатно) 24 часа
Замена ID-карты (обычный тариф) 87 грн админсбор 20 рабочих дней
Замена ID-карты (ускоренный) 352 грн 10 рабочих дней
Заграничный паспорт (4 года детский) 352 грн 20 рабочих дней
Заграничный паспорт (10 лет взрослый) 682 грн 20 рабочих дней
Заграничный паспорт ускоренный 1 222 грн 7 рабочих дней
Справка о несудимости 108 грн 5-30 дней
Выписка из ЕГР юрлиц и ФЛП 0 грн мгновенно
Свидетельство о браке (повторное) 108 грн 1-15 дней
ОСГПО (средняя стоимость) 1 100-3 800 грн мгновенно
Помощь при рождении ребенка 50 000 грн (единоразово) 10 рабочих дней

Услуги “Дії”: что еще можно сделать, кроме просмотра документов

Кроме хранения документов, в “Дії” доступны десятки сервисов – от регистрации бизнеса до получения жилищных субсидий. Раздел “Услуги” структурирован по категориям: “Бизнес”, “Транспорт”, “Семья”, “Гражданство”, “Жилье”, “Социальная поддержка”. В 2026 году добавились сервисы для ветеранов, денежные выплаты для ВПЛ, а также интеграция с порталом dovidka.org.ua для заказа архивных справок.

  • Регистрация ФЛП. Бесплатно, за 24 часа. Лимиты 2026: 1-я группа 1 400 000 грн (1.4М), 2-я 7 200 000 грн (7.2М), 3-я 10 000 000 грн (10М). ЕСВ – 1 902,34 грн / месяц (22% от минимальной зарплаты 8 647 грн).
  • Уплата налогов ФЛП. Единый налог 1-й группы – 302,80 грн (10% от прожиточного минимума 3 028 грн). 2-я группа – 1 729,40 грн (20% от минимальной зарплаты).
  • Заказ водительского. Запись в сервисный центр МВД, оплата госпошлины, получение удостоверения.
  • єПідтримка / єВідновлення. Денежные выплаты на восстановление жилья, пострадавшего от боевых действий.
  • єМалятко. Комплексная услуга при рождении ребенка: 8 документов за одно обращение.
  • Субсидия на жилье. Автоматическое начисление на основе доходов из ГНС.
  • Смена места жительства. Регистрация / снятие с регистрации без визита в ЦПАУ.
  • Запись к врачу. Интеграция с “Helsi” и “eHealth” для записи через “Дію”.

Чек-лист: подготовиться к использованию “Дії”

Что сделать перед первым использованием приложения

  • Проверить модель смартфона: Android 8.0+ или iOS 14+
  • Освободить минимум 300 МБ памяти
  • Иметь активный мобильный интернет или Wi-Fi
  • Подготовить ID-карту образца 2016+ или BankID банка
  • Настроить рабочую камеру для биометрической идентификации
  • Проверить РНУКНП (идентификационный код) – должен совпадать с реестром ГНС
  • Создать надежный PIN-код (не “1234”, не дата рождения)
  • Включить Face ID / Touch ID для быстрого входа
  • Подписаться на пуш-уведомления (для выплат, штрафов, сообщений)
  • Привязать email и резервный телефон для восстановления доступа
  • Проверить, что дата и время на телефоне установлены автоматически (иначе QR-коды невалидны)
  • Не передавать телефон посторонним лицам, особенно в разблокированном состоянии

Частые ошибки пользователей “Дії”

Большинство проблем возникает из-за невнимательности при идентификации или устаревших данных в государственных реестрах. Ниже – типичные ошибки и как их избежать.

  • Скриншот QR-кода. Передача скриншота другому лицу не работает – QR обновляется каждые 3 минуты. Скриншот действует только до следующего обновления.
  • Старые паспорта-книжечки. Если у вас бумажный паспорт, он не появится в “Дії”. Сначала закажите ID-карту.
  • Расхождения в ФИО. Если у вас изменилась фамилия после брака, но данные не обновлены в ГРАГС, документы могут не подтянуться.
  • Передача телефона ребенку. Ребенок до 14 лет не может пользоваться “Дією” самостоятельно – только через “єМалятко” родителей.
  • Удаление приложения без выхода. Если переустанавливаете “Дію” – сначала выйдите из своего аккаунта, иначе PIN-код может быть недоступным.
  • Использование Root / Jailbreak. На разблокированных устройствах “Дія” не запускается – это защита от компрометации документов.
  • Ожидание ID-карты за 1 день. Даже ускоренный тариф 352 грн дает 10 рабочих дней – обычный тариф 87 грн занимает 20 дней.
  • Надежда на e-паспорт на границе. Электронный заграничный паспорт НЕ заменяет физический при пересечении границы.

Безопасность e-документов: на что обратить внимание

“Дія” использует криптографию в соответствии со стандартами ДСТУ и требованиями Закона “Об электронных доверительных услугах”. Документы хранятся в защищенном локальном хранилище (Secure Enclave на iOS, Keystore на Android). Однако самое слабое звено всегда – пользователь. Мошенники регулярно пытаются выманить доступ через фейковые сайты, звонки “от службы поддержки Дії” и вредоносные приложения.

  • Официальные каналы. Только diia.gov.ua, официальные страницы Минцифры в Facebook и Telegram-канал @diia_official.
  • Поддержка. Горячая линия 1545 (бесплатно со всех мобильных), в приложении – чат-бот.
  • Звонки “от Дії”. Сотрудники приложения не звонят первыми и не просят PIN-код или коды из SMS.
  • Фишинговые сайты. diia-ua.com, diia-gov.com – подделки. Реальный домен только diia.gov.ua.
  • Вредоносные приложения. “Diia Plus”, “Diia VIP” и другие – фейки. Официальная “Дія” имеет разработчика “Ministry of Digital Transformation of Ukraine”.

Что нового в “Дії” в 2026 году

Министерство цифровой трансформации регулярно обновляет функционал. В 2026 году добавлено несколько ключевых сервисов, которые расширяют использование “Дії” как единого центра взаимодействия с государством.

  • Интеграция с Пенсионным фондом (pfu.gov.ua). Просмотр стажа, начисленных пенсий, заказ справок без визита в отделение ПФУ.
  • Цифровой военный билет. Для военнообязанных мужчин 18-60 лет. Запущено в пилотном режиме в нескольких областях.
  • Электронные судебные повестки. Через “Дію” можно получить официальное уведомление о судебном заседании (с согласия).
  • Денежная помощь ветеранам. Упрощенное оформление статуса и начисление выплат.
  • Е-нотариат расширенный. Дистанционное удостоверение доверенностей через видеосвязь с нотариусом.
  • Интеграция с системой “Шлях”. Выдача гуманитарных разрешений и пропусков для волонтеров.
  • Шеринг e-документов. Возможность отправить документ другому пользователю “Дії” как копию для официальных нужд (через Diia.Signature).

Советы опытных пользователей “Дії”

За шесть лет работы приложения сложились лучшие практики использования, которые помогают избежать технических проблем и полноценно воспользоваться всеми возможностями цифрового государства. Ниже – перечень рекомендаций от тех, кто ежедневно работает с электронными документами в банках, ЦПАУ, нотариальных конторах и юридических компаниях.

  • Регулярно обновляйте приложение. Министерство цифровой трансформации выпускает новые версии раз в 2-3 недели с исправлениями безопасности и новыми сервисами. Старые версии могут некорректно показывать документы.
  • Дублируйте критические документы. Несмотря на полную юридическую силу e-документов, храните физическую ID-карту для поездок за рубеж и других нестандартных ситуаций.
  • Проверяйте обновления реестров. После смены фамилии, переоформления водительского или получения нового паспорта – дайте 24-48 часов на синхронизацию с реестрами ГМС, МВД, ГРАГС.
  • Пользуйтесь “Дія.Підпис”. Это полноценный КЭП в приложении, который позволяет подписывать договоры, заявления в суд, налоговую отчетность без USB-токенов и программ-клиентов.
  • Следите за налоговым кабинетом. Интеграция с cabinet.tax.gov.ua позволяет видеть задолженности, переплаты, штрафы и подавать декларации прямо из “Дії”.
  • Используйте “Дія.Сіті” для IT. IT-специалисты и компании могут получить специальный налоговый режим (5% единый налог) через профиль резидента “Дія.Сіті”.
  • Сохраняйте чеки оплаты. При уплате админсборов и госпошлины через “Дію” автоматически формируются электронные квитанции – сохраните их на случай споров.
  • Проверяйте статус заказов. Любая услуга (паспорт, справка, водительское) имеет статус выполнения, который обновляется в разделе “Сервисы” – “Мои запросы”.
Можно ли полностью заменить бумажные документы “Дією”?
В пределах Украины – в большинстве случаев да. Исключение: пересечение государственной границы (нужен физический заграничный паспорт или ID-карта), некоторые судебные процедуры и нотариальные действия с участием иностранных граждан.
Что делать, если потерял телефон с “Дією”?
Зайти в “Дію” с другого устройства через BankID или КЭП и выйти из всех сессий. Документы на потерянном телефоне автоматически заблокируются. PIN-код защищает от несанкционированного доступа. Сами документы (ID-карта, водительское) остаются действующими – “Дію” можно переустановить с нуля.
Принимает ли полиция электронное водительское удостоверение?
Да, с 2021 года Национальная полиция Украины принимает электронное водительское удостоверение в “Дії” наравне с пластиковой картой. Это определено Законом №1368-IX и подтверждено приказом МВД.
Сколько стоит регистрация ФЛП через “Дію”?
Бесплатно. Административный сбор с 2020 года отменен. Вы платите только ЕСВ (1 902,34 грн / месяц в 2026 году) и единый налог в зависимости от группы (302,80 грн / месяц для 1-й группы, 1 729,40 грн / месяц для 2-й группы, 5% от оборота для 3-й группы).
Можно ли пользоваться “Дією” ребенку 14-17 лет?
Да, с момента получения первой ID-карты в 14 лет. Подросток самостоятельно авторизуется через BankID (если имеет банковскую карту с 14 лет) или через NFC ID-карты. Доступен ограниченный перечень документов и услуг.
Можно ли оформить заграничный паспорт полностью через “Дію”?
Подать заявку – да, но для снятия биометрических данных (отпечатков пальцев, фото) нужно лично посетить подразделение ГМС или уполномоченного субъекта. Готовый паспорт можно забрать самостоятельно или заказать доставку Новой Почты.
Как получить справку о несудимости через “Дію”?
В разделе “Услуги” – “Гражданство” – “Справка о несудимости”. Стоимость 108 грн, оплата картой через приложение. Готовая справка с QR-кодом приходит в “Дію” в течение 5-30 дней в зависимости от типа (стандартная / для выезда за рубеж / с данными о судимости).
МК
Марія Коваленко
Редактор по госуслугам · 10 лет практики

Проверяет каждый материал по официальным источникам - gov.ua, Дія, ГНС, ПФУ - и обновляет статьи, когда меняются нормы. Материалы носят информационный характер и не заменяют индивидуальной юридической консультации. О редакции →