Приложение Дія в 2026 году превратилось в полноценный цифровой офис государства в смартфоне. Если в 2019-2020 годах это был инструмент для предъявления водительского удостоверения и ID-карты, то сейчас через Дію можно подать десятки заявлений: от оформления помощи ВПЛ и выплат єПідтримка до смены места проживания, регистрации ФЛП, получения выписки из реестра недвижимого имущества, заявления на биометрический паспорт и даже подать декларацию о доходах. По данным Министерства цифровой трансформации, на начало 2026 года приложением пользуются более 22 миллионов украинцев, а количество услуг превысило 130. В этой статье разбираем, какие именно документы реально подать онлайн, как это сделать пошагово, сколько стоит и где найти официальную информацию на diia.gov.ua.

22 млн+пользователей Дії в 2026
130+услуг доступно онлайн
до 3 днейсредний срок рассмотрения заявления

Что такое Дія и какие документы в ней хранятся

Дія – это государственное мобильное приложение и веб-портал diia.gov.ua, который объединяет цифровые копии документов и доступ к государственным услугам. Юридическое основание работы приложения – Закон Украины “О Едином государственном веб-портале электронных услуг” от 4 февраля 2021 года. Цифровой документ в Дії имеет ту же юридическую силу, что и бумажный или пластиковый оригинал. Это подтвердил и Кабмин Постановлением №911 от 2020 года, и соответствующие изменения в Закон “О Национальной полиции” и законодательство об охране здоровья.

В 2026 году в Дії хранятся следующие цифровые документы:

  • Паспорт гражданина Украины. Как ID-карта (с 14 лет), так и паспорт-книжка (старого образца) для тех, кто его еще не обменял.
  • Заграничный биометрический паспорт. Доступен для предъявления на территории Украины, при выезде за границу нужен физический документ.
  • Водительское удостоверение. Всех категорий, действительно для предъявления полиции в пределах Украины.
  • Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (РНУКНП). Ранее известный как идентификационный код.
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства (СРТС). Техпаспорт на авто или мотоцикл.
  • Студенческий билет. Для получателей образования заведений, подключенных к системе ЕГЭБО.
  • Удостоверение внутренне перемещенного лица. Справка ВПЛ со всеми реквизитами.
  • Удостоверение лица с инвалидностью и участника боевых действий. Для соответствующих категорий граждан.
  • Свидетельства о рождении детей. Появились в разделе “Документы ребенка”.
  • Е-паспорт и е-паспорт для выезда. Для использования внутри страны в банках, отелях, при покупке билетов.

Различие: мобильное приложение и портал Дія

Мобильное приложение устанавливается из App Store, Google Play или Huawei AppGallery. Подходит для быстрого предъявления документов, получения справок и подачи простых заявлений. Авторизация происходит через BankID НБУ (подтверждение через ваш банк), КЭП (квалифицированная электронная подпись) или Mobile ID. В приложении удобно получать push-уведомления о статусе услуг, подписывать заявления через Дія.Підпис (это бесплатный КЭП в смартфоне, выдается Минцифры). Ограничение: не все услуги доступны через приложение – более сложные процедуры с большим количеством полей и загрузкой документов реализованы только на портале.

Веб-портал diia.gov.ua открывается из любого браузера на ПК, планшете или смартфоне. Здесь реализован полный каталог из 130+ услуг: от регистрации бизнеса до подачи отчетности, оформления субсидий, получения разрешительных документов, услуг для громад и ОСМД. Авторизация – та же: BankID, КЭП, Дія.Підпис через смартфон (QR-код). Преимущество портала: удобно заполнять длинные формы, прикреплять сканы, отслеживать статус в Кабинете гражданина. Здесь же находится “Кабинет ФЛП” и “Кабинет застройщика”. Если у вас нет смартфона, или модель не поддерживает приложение (старые версии Android и iOS), портал остается основным каналом.

Какие заявления можно подать онлайн в 2026 году

Перечень услуг постоянно расширяется. Вот ключевые категории, актуальные на 2026 год:

  • Помощь ВПЛ. Подача заявления на ежемесячную выплату (3000 грн для трудоспособных, 2000 грн для детей и лиц с инвалидностью) – через раздел “Помощь ВПЛ от государства”.
  • єДопомога. Выплаты от международных организаций (УВКБ ООН, ICRC, World Food Programme) – отдельные заявления через Дію.
  • Смена места проживания. Без визита в ЦПАУ. Запись вносится в реестр территориальных громад, новая прописка появляется в ID-карте автоматически.
  • Свидетельство о рождении ребенка. Услуга “єМалятко” – 14 услуг за одно заявление: регистрация рождения, прописка, назначение выплаты при рождении, РНУКНП ребенка.
  • Регистрация брака и развод. Подача заявления онлайн с выбором даты церемонии, для развода – при условии отсутствия общих детей и взаимного согласия.
  • ФЛП. Открытие, закрытие, изменение КВЭДов, группы единого налога, подача отчета 4-ДФ и уплата ЕСВ.
  • Заявления в ГМС. Оформление биометрического заграничного паспорта (запись на прием), ID-карты в 14 лет, обмен паспорта.
  • Выписки из реестров. Выписка о несудимости, выписка из ГРВП (недвижимость), из ЕГР (бизнес), о составе семьи, о регистрации места проживания.
  • Пенсионные услуги. Через Дію также доступны услуги ПФУ – перерасчет пенсии, справка о доходах, заявление на назначение пенсии (интеграция с порталом pfu.gov.ua).
  • єВідновлення. Подача заявления о компенсации за поврежденное или разрушенное жилье вследствие боевых действий.

Пошаговая инструкция: как подать заявление через Дію

Шаг 1. Установите приложение или откройте портал

Скачайте Дію из официального магазина приложений (проверьте, что разработчик – Ministry of Digital Transformation of Ukraine) или зайдите на diia.gov.ua. Не доверяйте подделкам с похожими названиями.

Шаг 2. Авторизуйтесь

Самый быстрый способ – BankID через ваш банк (ПриватБанк, Монобанк, ПУМБ, Ощадбанк и другие). Введите РНУКНП, получите код подтверждения в банковском приложении, дайте разрешение. Альтернатива – КЭП на защищенном носителе (токен) или Дія.Підпис, если вы его уже активировали.

Шаг 3. Найдите нужную услугу

В приложении откройте раздел “Услуги” и воспользуйтесь поиском. На портале – меню “Каталог услуг” с фильтрами по категориям (Гражданство, Семья, Жилье, Транспорт, Бизнес, Соцподдержка). Услуги разделены на электронные (полностью онлайн) и информационные (дают инструкцию, куда обращаться).

Шаг 4. Заполните форму

Большинство полей подтягиваются автоматически из государственных реестров (ФИО, адрес, дата рождения, номер паспорта). Проверьте их. Заполните те, которые нужны для конкретной услуги. Прикрепите сканы или фото, если это предусмотрено (например, фото поврежденного жилья, копия решения суда, медицинская справка).

Шаг 5. Оплатите административный сбор

Если услуга платная (например, выписка из ГРВП – 70 грн, биометрический паспорт – 682 грн), оплата происходит в том же окне через карту Visa/Mastercard. Чек приходит на email и в Кабинет гражданина. Многие услуги бесплатны (смена места проживания, єМалятко, регистрация брака).

Шаг 6. Подпишите заявление

Нажмите “Подписать” и подтвердите действие через Дія.Підпис (введите 5-значный код в приложении) или КЭП. Без цифровой подписи заявление не считается поданным. Дія.Підпис – самый простой вариант, он активируется единоразово в самом приложении через видеоидентификацию и селфи.

Шаг 7. Ожидайте результат

Статус заявления отслеживается в разделе “Сервисы” – “Мои заявления” (приложение) или “Кабинет гражданина” (портал). Уведомление приходит в приложение, на email и смс. Выписки формируются мгновенно или в течение суток, заявления в ГМС – до 5 рабочих дней, более сложные процедуры – до 30 дней по закону.

Тарифы и сроки популярных услуг

Услуга Стоимость Срок Орган
Выписка о несудимости бесплатно до 30 мин МВД
Выписка из ГРВП (недвижимость) 70 грн мгновенно Минюст
Выписка из ЕГР (бизнес) бесплатно мгновенно Минюст
Биометрический заграничный паспорт 682 грн (20 дней)
1034 грн (7 дней)		 7-20 рабочих дней ГМС
ID-карта впервые (14 лет) 87 грн до 20 дней ГМС
Смена места проживания бесплатно до 1 дня Громада / ГМС
єМалятко (свидетельство о рождении) бесплатно 1-3 дня Минюст / ЗАГС
Регистрация ФЛП бесплатно до 24 ч Минюст
Заявление на пенсию бесплатно до 10 дней ПФУ
єВідновлення (компенсация за жилье) бесплатно до 30 дней Минвосстановления
Заявление о регистрации брака 0-300 грн (в зависимости от срока) 1 месяц (стандарт) ЗАГС

Документы, которые нужны для подачи заявлений

Для большинства онлайн-услуг достаточно иметь в Дії базовый набор документов. Но для отдельных категорий могут понадобиться дополнительные сканы или справки. Вот чек-лист:

Чек-лист подготовки к подаче заявления через Дію

  • Скачанная и обновленная версия Дії (не ниже 4.5 в 2026 году).
  • Подтвержденный банковский счет или действующий КЭП для авторизации.
  • Активированный Дія.Підпис (один раз через видеоидентификацию).
  • В Дії добавлены основные документы: паспорт, РНУКНП, водительское удостоверение.
  • Работающая электронная почта – на нее приходят копии заявлений.
  • Сканер документов или смартфон с качественной камерой для дополнительных файлов.
  • Реквизиты банковской карты для оплаты админсборов.
  • Актуальный адрес регистрации в реестре – сверьте его в разделе “Документы” в Дії.
  • Для бизнес-услуг: ЭЦП ФЛП или руководителя юридического лица.
  • Для пенсионных услуг: подтвержденный профиль на портале pfu.gov.ua (синхронизируется с Дією).

Особенности подачи для разных категорий граждан

Не все граждане могут одинаково пользоваться Дією. Вот ключевые нюансы:

  • Дети. До 14 лет документы ребенка хранятся в кабинете одного из родителей (раздел “Дети”). С 14 лет, после получения ID-карты, ребенок может установить свою Дію.
  • ВПЛ. Могут подавать заявления на выплаты, даже если потеряли бумажную справку – Дія подтягивает данные из Единой информационной базы ВПЛ, которую ведет Минсоцполитики.
  • Граждане за границей. Пользоваться Дією можно из любой страны. Но для получения нового заграничного паспорта нужен личный визит в консульство – онлайн доступна только запись.
  • Лица с инвалидностью. Расширенный перечень услуг: оформление удостоверения, заявления на технические средства реабилитации, путевки на санаторное лечение – доступны без визита в УСЗН.
  • Военнообязанные. В 2026 году в Дії реализована подача данных в Реестр “Оберіг” – замена бумажных учетных документов. Через Резерв+ (отдельное приложение) – обновление военно-учетных данных.
  • Пенсионеры. Могут подавать заявления на перерасчет пенсии, получать справки о доходах, заказывать доставку пенсии на карту через интеграцию с ПФУ.

Частые ошибки при подаче документов

  • Неправильный адрес электронной почты. Все копии заявлений и подтверждения отправляются на email, привязанный к Дії. Проверьте, активен ли он, и есть ли у вас к нему доступ.
  • Старые данные в профиле. Если вы сменили фамилию после брака или переехали, но не обновили данные в реестрах – заявление будет отклонено. Сначала обновите базовые документы.
  • Сканы низкого качества. Документы, прикрепленные фото с засветом, тенью или в темноте, часто возвращают на доработку. Снимайте при дневном свете на однотонном фоне.
  • Не та ЭЦП. Для бизнес-услуг ФЛП нужна подпись именно на ФЛП, а не на физлицо. Проверьте сертификат перед подписанием.
  • Отмена платежа. Если банк заблокировал операцию (часто 3D-Secure не срабатывает с первого раза), заявление переходит в статус “Ожидает оплаты”. Не подавайте его повторно – просто оплатите в кабинете.
  • Просроченный Дія.Підпис. Дія.Підпис действует 1 год. После этого его нужно перевыпустить – иначе система выдаст ошибку “Сертификат недействителен”.
  • Поддельные приложения. В сторах есть несколько клонов с названиями вроде “Diia Ukraine Pro”. Скачивайте только официальную версию – проверьте издателя.
  • Заявление без подписи. Некоторые пользователи заполняют форму, но забывают нажать “Подписать” – заявление остается в статусе “Черновик” и не передается в орган.

Безопасность и юридическая сила цифровых документов

Дія использует сертифицированные алгоритмы шифрования (ДСТУ 4145-2002 и международный AES-256). Данные хранятся не в самом смартфоне, а в государственных реестрах – приложение лишь получает доступ через защищенный API. Если вы потеряли телефон, документы не попадают в чужие руки: для открытия Дії нужен биометрический вход или 5-значный PIN, а сессия на новом устройстве требует повторной авторизации через BankID.

Юридическая сила цифровых документов закреплена в нескольких законах: “О Едином государственном веб-портале электронных услуг” №1349-IX, “Об электронных документах и электронном документообороте” №851-IV, “Об электронной идентификации и электронных доверительных услугах” №2155-VIII. Полиция, банки, отели, аптеки обязаны принимать документы из Дії на территории Украины наравне с бумажными. Исключение – пересечение границы: здесь нужен физический заграничный паспорт.

Полезные ссылки

  • diia.gov.ua. Официальный портал государственных услуг, полный каталог из 130+ электронных сервисов.
  • dmsu.gov.ua. Государственная миграционная служба – информация о паспортах, ID-картах, видах на жительство.
  • minjust.gov.ua. Министерство юстиции – реестры недвижимости, бизнеса, актов гражданского состояния.
  • pfu.gov.ua. Пенсионный фонд Украины – веб-портал электронных услуг для пенсионеров.
  • thedigital.gov.ua. Министерство цифровой трансформации – новости о новых услугах в Дії.
Можно ли полностью заменить бумажные документы Дією?
На территории Украины – да, в подавляющем большинстве случаев. Полиция, аптеки, банки, отели, почтовые отделения принимают документы из Дії. Исключение: пересечение государственной границы, отдельные нотариальные действия, где нужен оригинал, и некоторые иностранные структуры в Украине (посольства, представительства).
Что делать, если документа нет в Дії?
Проверьте раздел “Документы” – возможно, он просто не загрузился. Нажмите “Обновить” или перезайдите в приложение. Если документ действительно отсутствует (например, СРТС на старое авто), нужно один раз внести его в реестр через сервисный центр МВД или на портале hsc.gov.ua, после этого он появится в Дії автоматически.
Сколько стоит Дія.Підпис?
Дія.Підпис бесплатна для граждан. Она выдается Министерством цифровой трансформации как квалифицированная электронная подпись с юридической силой собственноручной. Активация – единоразовая, через видеоидентификацию в приложении (занимает 3-5 минут). Перевыпуск также бесплатный.
Могу ли я подать заявление через Дію, если живу за границей?
Да, для большинства услуг геолокация не имеет значения. Вы можете подать заявление на выписку, проверить пенсионные начисления, подать отчет ФЛП, оформить помощь ВПЛ. Но для получения нового заграничного паспорта нужен личный визит в консульство – онлайн доступна только запись на прием.
Что делать, если потерял телефон с Дією?
Данные документов хранятся в государственных реестрах, а не в самом смартфоне, поэтому утечки не будет. Установите Дію на новое устройство и авторизуйтесь через BankID – все документы появятся автоматически. На старом устройстве сессия будет разорвана после первого входа на новом. Дополнительно можно заблокировать сессию через горячую линию 1545.
Действительны ли цифровые водительские права при проверке полиции?
Да, с 2021 года водительское удостоверение в Дії имеет полную юридическую силу. Полицейский проверяет его через служебное приложение “Дія.Поліція”, которое подтверждает подлинность документа. Однако за границей электронные права не принимаются – там нужна физическая карта и международное удостоверение водителя.
Безопасно ли привязывать карту для оплаты в Дії?
Да, Дія использует сертифицированную платежную систему с 3D-Secure. Реквизиты карты не хранятся в приложении – они передаются напрямую в платежный шлюз. Можно также не сохранять карту, а вводить данные каждый раз. Все транзакции отображаются в истории банка с пометкой “Дія / Министерство цифровой трансформации”.
МК
Марія Коваленко
Редактор по госуслугам · 10 лет практики

Проверяет каждый материал по официальным источникам - gov.ua, Дія, ГНС, ПФУ - и обновляет статьи, когда меняются нормы. Материалы носят информационный характер и не заменяют индивидуальной юридической консультации. О редакции →