Втратив паспорт: що робити в 2026 році

Якщо ви втратили паспорт у 2026 році, потрібно подати заяву про втрату до Державної міграційної служби (особисто, через ЦНАП або застосунок “Дія”), сплатити державне мито, надати фото та подати документи, що підтверджують особу. Новий паспорт-картку виготовляють за 20 робочих днів у звичайному порядку або за 1 день у терміновому за додаткову плату.

Цей матеріал – частина розділу «Паспорти». Також радимо: Як замінити паспорт при пошкодженні у 2026 році і Що робити, якщо втратив паспорт у 2026 році: повний алгоритм.

Втрата паспорта – ситуація, з якою рано чи пізно стикається практично кожна доросла людина: документ губиться в транспорті, витягається з сумки кишеньковими злодіями або просто зношується настільки, що дані стають нечитабельними. У будь-якому з цих випадків алгоритм дій однаковий – зафіксувати факт втрати офіційно і якнайшвидше подати документи на відновлення, щоб мінімізувати період, коли ви залишаєтеся без чинного посвідчення особи.

– Документи та кроки одним списком

Що робити одразу після втрати паспорта?

Перший крок – зберігати спокій і перевірити всі місця, де документ міг залишитися: сумку, автомобіль, робочий стіл, кишені одягу. Якщо паспорт дійсно втрачено, а не просто загубився вдома, варто якнайшвидше звернутися до територіального підрозділу Державної міграційної служби, центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) або оформити заяву через застосунок “Дія”, якщо ви раніше мали паспорт у цифровому вигляді.

Зволікання з поданням заяви небезпечне: поки паспорт вважається дійсним у реєстрі, ним теоретично можуть скористатися шахраї для оформлення кредитів, фіктивної реєстрації бізнесу чи інших протиправних дій на ваше ім’я. Тому подання заяви про втрату – це не просто формальність для отримання нового документа, а спосіб юридично зафіксувати, що старий паспорт більше не діє.

Паралельно варто зробити ще кілька практичних кроків: заблокувати доступ до застосунку “Дія”, якщо паспорт там був прив’язаний і телефон також опинився поза вашим контролем, повідомити банк про можливий ризик шахрайського використання документа для оформлення кредиту, а також перевірити, чи не змінилися раптово дані про вашу реєстрацію бізнесу в Єдиному державному реєстрі. Ці дії не замінюють подання офіційної заяви до ДМС, але суттєво знижують ризик фінансових втрат у перші дні після втрати документа.

Куди звертатися для відновлення паспорта?

Оформити новий паспорт можна в будь-якому підрозділі Державної міграційної служби незалежно від місця реєстрації, у центрі надання адміністративних послуг вашого міста, а також частково дистанційно – подати попередню заявку через портал “Дія”, хоча особиста присутність для фотографування, підпису та отримання готового документа обов’язкова.

Для людей, які перебувають за кордоном, звернутися варто до найближчого закордонного дипломатичного представництва України – посольства або консульства. Там оформлюють або тимчасове посвідчення особи для повернення в Україну, або довідку, з якою вже на території країни можна звернутися до ДМС для отримання повноцінного паспорта.

Українці, які виїхали за кордон після 2022 року і мають статус тимчасового захисту в іншій країні, можуть додатково звернутися до місцевих міграційних органів країни перебування, проте це не звільняє від необхідності повідомити українське консульство про втрату документа, оскільки лише український дипломатичний підрозділ має повноваження видавати документи, що підтверджують громадянство України.

Скільки коштує відновлення паспорта і скільки часу це займає?

Вартість і строки залежать від терміновості оформлення та обраного формату документа – паспорта-картки з електронним чипом або паспорта у формі книжечки, який видають лише в окремих випадках, наприклад для виїзду на постійне проживання за кордон.

За даними Державної міграційної служби України, у 2026 році щомісяця в середньому оформлюється понад 90 тисяч заяв про видачу паспорта у зв’язку з втратою, псуванням чи крадіжкою документа, і близько третини звернень припадає саме на термінову процедуру оформлення протягом одного робочого дня.

Крім державного мита, варто закладати додаткові витрати: якщо у вас не було раніше зареєстрованого номера облікової картки платника податків у новому реєстрі або дані застаріли, доведеться додатково звернутися до податкової служби для звірки інформації. Також якщо стара адреса реєстрації місця проживання не збігається з фактичною, оформлення нового паспорта може тимчасово затримуватися до уточнення даних про реєстрацію, що варто врахувати, плануючи час на всю процедуру.

Що робити, якщо втратив паспорт дитини?

Діти віком від 14 років отримують паспорт громадянина України на загальних підставах, тому у разі втрати документа неповнолітнього застосовується та сама процедура, що й для дорослих, але заяву подають батьки або законні представники разом із дитиною. Додатково знадобиться свідоцтво про народження дитини та документ, що підтверджує особу батька або матері, яка подає заяву.

Якщо дитині ще не виповнилося 14 років, окремого паспорта громадянина України вона не має, а замість цього ідентифікаційним документом слугує свідоцтво про народження, тому в разі його втрати потрібно звертатися до органу державної реєстрації актів цивільного стану (РАЦС) за місцем реєстрації народження для отримання повторного свідоцтва, а не до Державної міграційної служби.

Чи потрібно писати заяву в поліцію про втрату паспорта?

Звернення до поліції не є обов’язковою умовою для оформлення нового паспорта, якщо документ просто загублено. Але якщо є підстави вважати, що паспорт викрадено або ним могли скористатися треті особи, звернення до поліції настійно рекомендоване: це фіксує факт можливого шахрайства і в майбутньому допоможе довести, що саме ви не підписували документи чи не оформлювали кредити, які могли з’явитися на ваше ім’я з використанням втраченого паспорта.

У нашій практиці ми бачили випадки, коли відсутність поліцейської довідки про крадіжку паспорта ускладнювала людині доведення того, що кредитний договір, оформлений шахраями, є нікчемним, оскільки банк наполягав на особистій присутності клієнта під час підписання. Наявність зареєстрованого звернення до поліції стала одним із ключових доказів у суперечці з фінансовою установою.

Подавати заяву до поліції можна як особисто у відділенні, так і через контактний центр 102 з подальшим оформленням письмового звернення. Отриманий талон-повідомлення про реєстрацію заяви варто зберігати разом з іншими документами щонайменше кілька років, оскільки шахрайські операції з використанням втраченого паспорта іноді виявляються не одразу, а через тривалий час після самої втрати документа.

Що робити, якщо паспортом скористалися шахраї?

Якщо ви дізналися, що на втрачений паспорт оформили кредит, зареєстрували фіктивний бізнес чи здійснили іншу протиправну дію, необхідно негайно подати заяву до поліції про шахрайство, повідомити про це банки та фінансові установи через контакт-центри, а також перевірити свою кредитну історію в Бюро кредитних історій. Паралельно варто письмово повідомити Державну міграційну службу про факт неправомірного використання документа – це допоможе під час подальшого судового оскарження фіктивних правочинів.

Якщо шахраї встигли зареєструвати на ваше ім’я юридичну особу чи фізичну особу-підприємця, потрібно звернутися до державного реєстратора із заявою про внесення відомостей про недостовірність реєстраційних даних, додавши копію заяви до поліції та документ, що підтверджує втрату паспорта на момент реєстрації.

Окремо варто перевірити кредитну історію в обох найбільших бюро кредитних історій, що працюють в Україні: це можна зробити безкоштовно раз на рік, звернувшись із запитом до самого бюро або через окремі банківські застосунки, які показують зведену інформацію. Якщо виявлено кредит, оформлений без вашої участі, слід одразу письмово звернутися до банку із запереченням, доклавши копію заяви про втрату паспорта та довідку з поліції – це є підставою для банку розпочати внутрішнє розслідування і, за підтвердження шахрайства, списати борг як нікчемний.

Як діяти, якщо втратив паспорт за кордоном?

Перебуваючи за межами України, першим кроком варто звернутися до найближчого консульства чи посольства України, маючи при собі будь-які документи, що можуть підтвердити особу – копію втраченого паспорта, права, банківські картки, квитки. Консульська установа оформлює або довідку на повернення в Україну (посвідчення особи на повернення), або, за можливості, повноцінний новий паспорт-картку, якщо це передбачено технічними можливостями представництва в конкретній країні.

Одночасно варто повідомити про втрату документа місцеву поліцію країни перебування та отримати офіційну довідку про звернення – деякі консульства вимагають такий документ для оформлення довідки на повернення. Процедура за кордоном зазвичай триває довше, ніж в Україні, тому варто закладати додатковий час на оформлення виїзних документів.

Вартість оформлення документів у консульстві може відрізнятися від тарифів усередині країни, оскільки консульський збір встановлюється окремо і часто прив’язаний до курсу іноземної валюти. Якщо ви плануєте повертатися в Україну найближчим часом, зазвичай раціональніше оформити тимчасове посвідчення особи на повернення, а вже на території України звернутися до звичайного підрозділу ДМС за повноцінним паспортом – це дешевше і швидше, ніж чекати виготовлення повноцінного документа за кордоном.

Які помилки найчастіше трапляються при відновленні паспорта?

Найпоширеніша помилка – зволікання з поданням заяви про втрату, через що документ довго залишається дійсним у реєстрі і потенційно вразливим для шахрайського використання. Друга типова проблема – спроба оформити новий паспорт без жодного альтернативного документа, що посвідчує особу, через що процедура ідентифікації особи в ДМС суттєво ускладнюється і вимагає додаткових підтверджень, наприклад через свідків або архівні дані.

Проаналізувавши звернення читачів, ми з’ясували, що чимало людей забувають оновити паспортні дані в банках, страхових компаніях та інших установах після отримання нового документа, через що виникають розбіжності в реєстрах і затримки при подальших операціях – оформленні кредиту, купівлі нерухомості чи навіть виїзді за кордон.

Ще одна поширена помилка – недбале ставлення до термінів дії проміжних документів. Наприклад, довідка на повернення, видана консульством, зазвичай діє лише для одноразового перетину кордону і не замінює повноцінний паспорт для подальшого використання в Україні, тому одразу після повернення варто звернутися до ДМС для остаточного оформлення документа, а не відкладати це на невизначений термін.