eЗдоровье: электронная медицинская карта и е-рецепт в 2026 году

eЗдоровье в 2026 году – это государственная электронная система, объединяющая электронную медицинскую карту, е-рецепт и е-направление, доступ к которым гражданин получает через приложение Дія, кабинет пациента на портале helsi.me или другие подключенные сервисы. Данные вносит врач во время приема, а пациент имеет право просматривать историю обращений, анализы и назначения в любое время без обращения в регистратуру.

Этот материал – часть раздела «Госуслуги (Дія)». Также советуем: Как подать документы через Дію онлайн 2026 и Как зарегистрировать ФЛП через Дію за 10 минут в 2026.

– Документы и шаги одним списком

Что такое eЗдоровье и какие функции оно выполняет?

eЗдоровье – это центральная база данных в сфере здравоохранения, которую администрирует Национальная служба здоровья Украины совместно с Министерством здравоохранения. Система объединяет электронные медицинские записи всех пациентов, заключивших декларацию с врачом или обращавшихся в учреждения здравоохранения, подключенные к системе.

По информации МЗ Украины, по состоянию на 2026 год к системе eЗдоровье подключено подавляющее большинство учреждений первичной медицинской помощи, а электронный рецепт выдается на антибиотики, психотропные препараты и лекарства по программе «Доступные лекарства» без бумажного дубликата. Правовое регулирование системы осуществляется Законом Украины «О государственных финансовых гарантиях медицинского обслуживания населения» и подзаконными актами Кабинета Министров.

В нашей редакции проверили процесс получения е-рецепта через приложение Дія и подтверждаем, что код рецепта поступает сразу после завершения приема врача, а для получения лекарств в аптеке достаточно назвать или показать этот код без дополнительных документов.

Электронная медицинская карта формируется автоматически на основе записей врачей всех учреждений, в которые обращался пациент, что позволяет новому врачу видеть полную историю болезни без необходимости запрашивать бумажную документацию из предыдущего учреждения.

Функционал системы постоянно расширяется – в 2026 году в eЗдоровье добавлен модуль телемедицинских консультаций, позволяющий врачу первичного звена проводить удаленный прием и сразу вносить результаты осмотра в карту пациента без дополнительного бумажного оформления.

Как получить доступ к электронной медицинской карте?

Доступ к собственной электронной медицинской карте гражданин получает через несколько каналов – приложение Дія, портал helsi.me, приложения других поставщиков медицинских информационных систем, подключенных к центральной базе eЗдоровье. Для доступа необходима предварительная идентификация личности.

Родители или опекуны имеют доступ к медицинской карте детей до достижения ими четырнадцатилетнего возраста, после чего подросток получает право самостоятельно управлять доступом к собственным медицинским данным.

Лица пожилого возраста, не пользующиеся смартфоном, могут получить доступ к своей карте через доверенное лицо, оформив соответствующее поручение в учреждении первичной медицинской помощи, или обращаться за бумажной выпиской непосредственно в регистратуру поликлиники по месту обслуживания.

Какие данные содержит электронная медицинская карта?

Электронная медицинская карта структурирована по разделам, соответствующим этапам медицинского обслуживания пациента – от первичного осмотра до результатов лабораторных исследований и выписанных рецептов. Это позволяет любому врачу, к которому обратился пациент, быстро составить полную клиническую картину без повторного сбора анамнеза.

Каждая запись в карте содержит информацию о враче и учреждении, ее внесшем, а также дату и время внесения, что обеспечивает прозрачность и возможность отследить историю изменений в медицинской документации пациента.

Что такое е-рецепт и как он работает?

Электронный рецепт – это цифровой аналог бумажного рецепта, который врач формирует непосредственно в системе во время приема пациента. Рецепт содержит уникальный код, действительный в течение определенного срока, который пациент использует для получения лекарств в любой аптеке, подключенной к системе eЗдоровье, независимо от города выдачи рецепта.

Аптека фиксирует факт отпуска лекарств в системе, что делает невозможным повторное использование того же кода рецепта и обеспечивает контроль за оборотом рецептурных препаратов на государственном уровне.

Если нужные лекарства отсутствуют в конкретной аптеке, код е-рецепта остается действительным для обращения в другую аптечную сеть – в отличие от бумажного рецепта, электронный вариант не привязан к конкретному месту выдачи и не теряет силу из-за отсутствия товара в одной торговой точке.

Безопасно ли хранить медицинские данные в eЗдоровье?

Персональные медицинские данные относятся к категории чувствительной информации, поэтому доступ к ним в системе eЗдоровье защищен многоуровневой аутентификацией и регулируется Законом Украины «О защите персональных данных». Каждый просмотр карты врачом фиксируется в системе, и пациент может проверить, кто и когда обращался к его данным.

Национальная служба здоровья Украины как распорядитель системы обязана обеспечивать техническую защиту информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, включая шифрование и разграничение прав доступа между разными категориями медицинских работников.

Пациент имеет право обратиться с запросом об удалении или исправлении неточных данных в своей карте, если обнаружил ошибку, обратившись в учреждение, внесшее соответствующую запись, или в службу поддержки системы.

Потеря или кража смартфона с установленным приложением Дія не означает автоматического доступа постороннего лица к медицинской карте – вход в раздел «Здоровье» дополнительно защищен биометрической аутентификацией или пин-кодом, а удаленно заблокировать доступ можно, обратившись в службу поддержки Дії.

Как подать жалобу на некорректные данные в медицинской карте?

Если в электронной медицинской карте обнаружены ошибочные данные – неправильный диагноз, устаревшая информация об аллергии или некорректная запись о прививке, пациент имеет право требовать исправления такой информации в порядке, установленном МЗ.

• Обращение к врачу, внесшему ошибочную запись, с просьбой об исправлении
• Письменная жалоба в администрацию учреждения здравоохранения, где возникла ошибка
• Обращение в Национальную службу здоровья Украины через контактный центр
• Жалоба в Госпродпотребслужбу или Уполномоченному по защите персональных данных в случае нарушения порядка обработки данных

Исправление технических ошибок обычно происходит в течение нескольких рабочих дней после обращения, тогда как спорные медицинские записи могут потребовать дополнительной консультации с профильным специалистом для установления корректного диагноза.

Можно ли отказаться от участия в системе eЗдоровье?

Формально участие в системе eЗдоровье является добровольным, однако практически получить бесплатную медицинскую помощь по программе медицинских гарантий без внесения данных в систему невозможно, поскольку именно eЗдоровье является основанием для оплаты услуг врача государством.

Пациент может отказаться от хранения отдельных категорий чувствительных данных – например, информации о психических расстройствах или ВИЧ-статусе – в общедоступной части карты, ограничив доступ только профильным специалистам, непосредственно осуществляющим лечение.

Полный отказ от электронной медицинской карты означает возврат к бумажному документообороту, что усложняет получение справок, рецептов и направлений, поэтому на практике большинство пациентов пользуются цифровым форматом.

Как заключить или изменить декларацию с врачом через eЗдоровье?

Декларация с семейным врачом, терапевтом или педиатром является основой для формирования электронной медицинской карты и основанием для оплаты услуг врача государством по программе медицинских гарантий. Без подписанной декларации доступ к бесплатной первичной помощи ограничен случаями неотложных состояний.

После подписания декларации данные автоматически синхронизируются с центральной базой eЗдоровье, и новый врач получает доступ к предыдущей истории обращений пациента, если она велась в электронном формате.

Можно ли получить лист нетрудоспособности через eЗдоровье?

С переходом на электронный формат большинство листов нетрудоспособности оформляются в электронном виде непосредственно в системе eЗдоровье и автоматически передаются в Пенсионный фонд Украины для начисления пособия по временной нетрудоспособности без участия работодателя в сборе бумажных справок.

Пациент может проверить статус своего электронного листа нетрудоспособности в кабинете застрахованного лица на портале Пенсионного фонда Украины, где отображаются даты открытия и закрытия больничного и основание его выдачи.

В случае технического сбоя или отсутствия доступа к интернету учреждение здравоохранения имеет право оформить бумажный лист нетрудоспособности, который впоследствии подлежит внесению в электронную систему в общем порядке.

Как eЗдоровье работает для внутренне перемещенных лиц и за границей?

Переселенцы, изменившие фактическое место жительства, могут подписать новую декларацию с врачом по новому адресу без расторжения предыдущей – система автоматически учитывает последнюю подписанную декларацию как действующую, а история обращений к предыдущему врачу остается доступной в карте.

Для граждан, временно находящихся за границей, доступ к собственной электронной медицинской карте через приложение Дія сохраняется при наличии интернет-соединения, что позволяет показать историю прививок или хронических заболеваний иностранному врачу во время обращения за медицинской помощью.

В то же время оформление нового е-рецепта или получение лекарств по программе «Доступные лекарства» возможно только на территории Украины через сеть подключенных к системе аптек, поэтому назначения, сделанные иностранным врачом за границей, в украинскую систему eЗдоровье автоматически не попадают.

Можно ли получить бумажную копию данных из электронной медицинской карты?

Несмотря на переход на цифровой формат, пациент сохраняет право получить бумажную выписку из электронной медицинской карты по письменному обращению в учреждение здравоохранения – такая выписка нужна, в частности, для подачи в учебные заведения, военкоматы или для оформления визы.

Учреждение здравоохранения обязано предоставить заверенную выписку в течение срока, установленного внутренним регламентом, обычно не дольше нескольких рабочих дней с момента обращения, и не вправе отказать пациенту в таком доступе, ссылаясь на наличие электронной версии документа.

Для международного использования бумажная выписка может потребовать дополнительного перевода и заверения, поскольку автоматического признания данных украинской системы eЗдоровье зарубежными медицинскими учреждениями законодательство не предусматривает.